Kenny

事業をダイナミックに展開する楽天で
大胆かつ緻密なサービス成長を推進する

Kenny

2013年中途入社
マーケットプレイス事業
市場企画部
シニアマネージャー

経歴

2005年、大手経営コンサルティングファームに新卒で入社。組織開発・再編に伴うコンサルティング業務に従事し、多部署・多地域を巻き込んだ様々な改革プロジェクトに取り組む。事業戦略、営業、マーケティング、経営管理、組織人事、事業開発などで経験を積む。
2013年、楽天に入社。コマースカンパニー企画部に配属。

Why Rakuten楽天の壮大なスケール感の中でサービスの成長・変革に携わって成長していきたい

学生時代は情報工学を学び、プログラミング、情報管理、AIなどについて学びました。大学院進学中に読んだ本の中で大前研一さんの著書である「企業参謀」を気に入り、それに近い仕事がしたくて、コンサルティングファームに入社しました。様々な領域で知識・経験を得る中、改めて自分の将来のキャリアを考えたとき、事業会社で新規サービスの企画や既存サービスの変革に携わって活躍していきたいと思い、転職を決断しました。

当時、楽天に感じた魅力は、携わる仕事が世の中に与える影響の大きさです。楽天市場は数千万人のユーザーに利用され、1年で数兆円の注文が動いています。携わる仕事のスケールの大きさが働くモチベーションにつながると思いました。

また、選考時に提示された企画部の仕事も魅力的でした。カンパニー全体の戦略課題を解決していく機会があり、その中で前職のM&AやPMO、経営管理などの経験も活かすことができる。更には、新規事業開発に携わっていけるチャンスにも惹かれました。

担当業務についてユーザー、店舗、楽天。三者にメリットをもたらす画期的な決済サービスのプロジェクト

私の所属する企画部のミッションは、3年後の成長に向けて、経営課題を構想から実行までドライブすること。三木谷社長やカンパニー経営陣と経営課題や解決策について議論させて頂き、その実現まで責任を持ってリードしていきます。

私が現在担当している仕事に、楽天市場の決済関連の機能やサービスを大きく向上させる新決済プラットフォーム構築プロジェクトがあります。新プラットフォームでは様々な機能を提供します。最も重要なコンセプトは、決済手段を全店舗様で拡充・統一化することで、ユーザーが好きな決済手段をどの店舗様でも使えるようにすることです。これにより、店舗様の新規ユーザー獲得に繋げます。
また、入金サイクルの短縮化や決済に関する店舗業務の簡略化、不正対策強化、カード不正発生時の補償拡大を通じて、店舗の業務効率化に貢献したいと考えています。

こうした決済関連サービスは、ECとフィンテックを併せ持つ楽天だからこそ実現できるものです。例えば決済手段の拡充や店舗業務の簡略化は、楽天カードの決済ノウハウが必要不可欠でした。また、入金サイクル短縮化は、楽天銀行、楽天カードとスキームについて議論を深めた上で、最終的に各社の経営判断を頂いて実現することができました。

仕事のやりがい尊敬できる仲間と、最高の成果を目指せる環境

チーム一人一人が大きな役割を持ち、チーム全体のゴールに向けてスピーディーに仕事を進めていきます。その一員として切磋琢磨して成長を目指していける環境です。

関係部署の優秀な方と議論する機会も多く、各部署の知見を総動員して大きな課題を解決していくことも大きな魅力の一つです。また、いつでも相談しやすい環境があり、社内で信頼関係を構築していくことで、自分が仕事を進めやすい環境を作っていくことができる点も素晴らしいと思っています。

仕事での夢社会に影響を与える新サービスを生み出す

世の中に影響を与えるような、新たな価値を提供するサービスをつくっていきたいと思っています。決済サービスのプロジェクトは、全ての楽天市場ユーザー及び店舗様に新たな価値を提供できる素晴らしい機会であるため、是非やり切りたいと思っています。店舗様からはサービスについて様々なお声を頂きますので、それに応え、より価値の高いサービスを作っていきたいと思っています。

※所属表記・記事の内容は、取材当時の内容に基づきます