楽天グループ株式会社（以下「楽天」）は、運営する旅行予約サービス「楽天トラベル」において、ホテルチェーンのIHGホテルズ＆リゾーツ（以下「IHG」）と、会員向けロイヤリティプログラムの連携を目指す覚書（MoU）を締結しました。IHGが日本の旅行予約サービスとMoUを締結するのは、今回が初めてです。
2024年2月6日
- 楽天グループ株式会社
楽天、「楽天トラベル」において、IHGホテルズ＆リゾーツと会員向けロイヤリティプログラムの連携を目指す覚書（MoU）を締結
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写真左より、ケネス・マクファーソン氏（IHG ホテルズ＆リゾーツ ヨーロッパ、中東、アジア＆アフリカ チーフ・エグゼクティブ・オフィサー）、ヘザー・ボールスリー氏（同 グローバル・チーフ・カスタマー・オフィサー）、武田 和徳（楽天グループ株式会社 取締役 副社長執行役員）、髙野 芳行（同 コマース＆マーケティングカンパニー トラベル＆モビリティ事業 ヴァイスプレジデント）
両社は今後、楽天会員および、IHGが運営するロイヤリティプログラム「IHG ワンリワーズ」会員双方のロイヤリティや顧客体験の向上を目指し、話し合いを進めていく予定です。MoU締結に伴う具体的な取り組みの詳細は、決まり次第発表します。
楽天は、「楽天トラベル」におけるパートナーとの連携を通じ、楽天会員の価値向上や満足度に貢献してまいります。
■IHGホテルズ&リゾーツ / IHG・ANA・ホテルズグループジャパンについて
IHG ホテルズ&リゾーツは、True Hospitality for Goodを提供するグローバルホスピタリティーカンパニーです。19のホテルブランドを展開し、世界100カ国以上に6,200軒超のホテルを有し、約2,000軒のホテルを開発中です。また、IHGワンリワーズは、世界最大級のロイヤリティプログラムで、様々な特典をお楽しみいただいています。
日本国内では、2006年12月にANAとのジョイントベンチャー会社であるIHG・ANA・ホテルズグループジャパンを設立し、ANAとの共同ブランドを含む7ブランド（インターコンチネンタル、キンプトン、クラウンプラザ、ホリデイ・インおよびホリデイ・イン リゾート、ホリデイ・イン エクスプレス、ホテルインディゴ、voco）、47ホテル、約14,000室を展開しています。
以 上