楽天グループにおけるなりすまし・フィッシングメール対策について

1.「Yahoo!メール」での楽天ブランドシンボル表示について

「Yahoo!メール」において、楽天グループの各サービスから正式に送付されたメールには、メールの一覧画面などに楽天ブランドシンボル「」が表示されます。

楽天ブランドシンボルが表示されないメールについては件名などをご確認いただき、身に覚えのないメールの場合は開封せずに削除してください。開封しても、そのようなメールへの返信、記載されているURLのクリックや添付ファイルのダウンロードは絶対に行わないようお願いいたします。

• ブランドシンボルが表示されるのは、ウェブブラウザやスマートフォンアプリで「Yahoo!メール」のメール一覧画面を表示した場合です。メールソフト等で表示した場合は表示されません。
• 楽天グループではお届けする情報により、様々なドメイン（メールアドレスの@より右側）からメールを送信しています。そのため、楽天グループの各サービスから送信された正規メールであっても、送信元ドメインによっては、楽天ブランドシンボルが表示されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。楽天ブランドシンボル表示のドメインについては、順次対象範囲を拡大し導入を進めております。
• ヤフー株式会社によるブランドアイコン（ブランドシンボル）表示のご案内は、以下URLからご確認いただけます。
• https://announcemail.yahoo.co.jp/brandicon_corp/

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2.「ドコモメール」での公式アカウントマーク表示について

「ドコモメール」において、楽天グループの各サービスから正式に送付されたメールには、メールの一覧画面などに、公式アカウントマークである「」が表示されます。

公式アカウントマークが表示されないメールについては件名などをご確認いただき、身に覚えのないメールの場合は開封せずに削除してください。開封しても、そのようなメールへの返信、記載されているURLのクリックや添付ファイルのダウンロードは絶対に行わないようお願いいたします。

• 公式アカウントマークが表示されるのは、ウェブブラウザやスマートフォンアプリで「ドコモメール」のメール一覧画面を表示した場合です。その他のメールソフト等を利用した場合は表示されません。
• 楽天グループではお届けする情報により、様々なドメイン（メールアドレスの@より右側）からメールを送信しています。そのため、楽天グループの各サービスから送信された正規メールであっても、送信元ドメインによっては、公式アカウントマークが表示されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 株式会社NTTドコモによるドコモメール公式アカウントのご案内は、以下URLからご確認いただけます。
• https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/official_account/

3.「Gmail」での楽天ブランドシンボル表示について

「Gmail」において、楽天グループの各サービスから正式に送付されたメールにはメールの一覧画面などに、楽天ブランドシンボル「」が表示されます。「Gmail」でのブランドシンボルの表示には、メールセキュリティの標準化技術である「BIMI」が利用されています。

楽天ブランドシンボルが表示されないメールについては件名などをご確認いただき、身に覚えのないメールの場合は開封せずに削除してください。開封しても、そのようなメールへの返信、記載されているURLのクリックや添付ファイルのダウンロードは絶対に行わないようお願いいたします。

• ブランドシンボルが表示されるのは、ウェブブラウザやスマートフォンアプリで「Gmail」のメール一覧画面を表示した場合です。メールソフト等で表示した場合は表示されません。
• 楽天グループではお届けする情報により、様々なドメイン（メールアドレスの@より右側）からメールを送信しています。そのため、楽天グループの各サービスから送信された正規メールであっても、送信元ドメインによっては、楽天ブランドシンボルが表示されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。楽天ブランドシンボル表示のドメインについては、順次対象範囲を拡大し導入を進めております。

4.「Appleメール*」での楽天ブランドシンボル表示について

「Appleメール*」において、楽天グループの各サービスから正式に送付されたメールには、楽天ブランドシンボル「」が表示されます。「Appleメール*」でのブランドシンボルの表示には、メールセキュリティの標準化技術である「BIMI」が利用されています。

*iOS 16、iPadOS 16、macOS Ventura 13 以降、および iCloud.comでは、「Appleメール」がBIMIに対応します。

楽天ブランドシンボルが表示されないメールについては件名や本文などをご確認いただき、身に覚えのないメールの場合は削除してください。また、そのようなメールへの返信、記載されているURLのクリックや添付ファイルのダウンロードは絶対に行わないようお願いいたします。

• 楽天グループではお届けする情報により、様々なドメイン（メールアドレスの@より右側）からメールを送信しています。そのため、楽天グループの各サービスから送信された正規メールであっても、送信元ドメインによっては、楽天ブランドシンボルが表示されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。楽天ブランドシンボル表示のドメインについては、順次対象範囲を拡大し導入を進めております。