2016年4月26日
  • 楽天株式会社

楽天モバイル、オプションサービスを拡充

- MNP転入時のユーザーでの開通手続きによる不通期間解消や
Wi-Fiサービスなど利便性向上 -

 

  楽天株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長:三木谷 浩史、以下「楽天」)が展開する「楽天モバイル」は、ユーザーにとって利便性の高いサービスを提供するため、新しいオプションサービスを開始します。新規・既存契約者ともに利用可能な「楽天モバイルWiFi by エコネクト」、「データ復旧サービス」の有料オプションの提供は本日から開始し、オンライン動画配信サービス「Hulu」の販売連携についても、本日開始します。また、5月上旬からは、オンライン申込みの際のMNP(注1)転入不通期間解消を目的に、ユーザー側で開通手続きができるようになる予定です。

  楽天は「楽天モバイル」において、2016年1月に「5分かけ放題オプション」を開始するなど、ユーザーのニーズにあわせてサービスを組み合わせることができるよう、オプションサービスにも力を入れています。今後も様々な利用シーンに最適なサービスを提供してまいります。

 

MNP転入時のユーザー側での開通手続き
  5月上旬から、オンラインにてMNP転入を申し込んだユーザーは、自身でSIMカードの開通手続きを行うことができるようになります。
  これまで、オンラインでMNP転入を申し込んだ場合、楽天モバイルにて開通手続きを行ったのち、ユーザーへSIMカードを発送していましたが、ユーザー自身で開通の手続きをする手間がかからない一方、新しいSIMカードが届くまでの間、お手元にある携帯電話が使えなくなる期間が発生していました。
  ユーザーは、楽天モバイルのSIMカードが届いてから「楽天モバイル開通受付センター」に電話し開通手続きをすることで、回線が切り替わるタイミングを調整することができ、不通期間が解消されます。
  午前8時59分までに開通受付が完了した場合、当日の9時から午後21時の間にSIMカードが開通され、午前9時以降に開通受付が完了した場合、翌日の9時から午後21時の間に開通されます。
  これまでどおり開通手続きが完了したものを受け取ることも選択できます。ユーザー自身の希望に合わせ、不通期間をなくすため自身で電話にて開通手続きをするか、もしくは一定の不通期間を許容し手続き完了したSIMカードを受け取るかのいずれかを選択することが可能になります。

■料金:無料
■サービス開始予定時期:5月上旬
■詳細URL: https://mobile.rakuten.co.jp/mnp/
(注1)MNP(携帯電話ナンバーポータビリティー)とは、携帯電話会社を変更した場合に、現在利用している電話番号はそのままで、変更後の携帯電話会社のサービスをご利用できる制度です。

 

「楽天モバイルWiFi by エコネクト」
  「楽天モバイルWiFi by エコネクト」は、月額362円(税別)で、全国約63,000カ所(注2)のWi-Fiスポットが利用できる公衆無線LANサービスです。飲食店や空港、ホテルなど様々な場所にアクセスポイントを持つ「BBモバイルポイント」と「Wi2」(注3)のスポットに対応しており、街中で高速インターネットを利用することができます。楽天モバイルのデータ通信と使い分けることで、楽天モバイルで契約している高速データ通信の容量を消費することなく、快適なインターネット環境を実現することができます。スマートフォンやタブレット以外に、ノートパソコンなどWi-Fiが使えるデバイスであれば、利用可能です。4月26日から5月31日までに本オプションをお申し込みの方は、通常初月無料のところ、2カ月無料でお使いいただけます。

■料金:月額362円(税別)
■WiFiスポット数:全国約63,000カ所
■詳細URL: https://mobile.rakuten.co.jp/fee/option/wifi/

(注2)2015年2月時点
(注3)利用可能なSSID(Service Set Identifier、アクセスポイント識別名)は「Wi2」、「Wi2_club」、「wifi_square」です。「Wi2premium」、「Wi2premium_club」は利用できません。

 

「データ復旧サービス」、「データ復旧サービス・マカフィー® マルチ アクセスパック」
  「データ復旧サービス」は、スマートフォンやタブレット端末内に保存されていたアドレス帳やメール、写真、音楽などのデータが消えてしまった場合、最大年2回まで、データ復旧を受けることができるサービスです。月額300円(税別)を支払うことで、3万円以上かかることの多いデータ復旧サービスを、一律5,000円(税別)で受けることができます(注4)。誤ってデータを削除してしまった場合などの論理障害(注5)や、端末が壊れてしまった場合などの物理障害のどちらでも対応可能です(注6)。端末に付属したMicroSDカードのデータ復旧にも対応します。
  また、「データ復旧サービス」にセキュリティのオプションが追加された「データ復旧サービス・マカフィー® マルチ アクセスパック」を、月額500円(税別)で提供します。「マカフィー®  マルチ アクセス」は、一度インストールすれば、端末を全自動で最適な状態に保つセキュリティソフトで、Androidのスマートフォン以外に、パソコンやタブレットにも対応しており、1つのアカウントで最大3つのデバイスに適用することが可能です。

<データ復旧サービス>
■料金:月額300円(税別)
■対象端末:Androidスマートフォン/タブレット、iPhone、iPad、Windows Phone
※パソコンは対象外です。また、iOSの場合、論理障害は対象外です。
■復旧対象データ:電話帳、メール、写真、動画、音楽データなど
■詳細URL: https://mobile.rakuten.co.jp/fee/option/data_recovery/

<データ復旧サービス・マカフィー® マルチ アクセスパック>
■料金:月額500円(税別)
■セキュリティオプション対象端末:Androidスマートフォン/タブレット、Windows PC、Mac
※iPhone、iPadなどのiOS端末とWindows Phoneは対象外です。
※データ復旧サービスと「マカフィー®  マルチ アクセス」では対象端末が異なりますのでご注意ください。
■詳細URL: https://mobile.rakuten.co.jp/fee/option/recovery_security_pack/

(注4)1回5,000円で修理を受けられる回数は、年2回までです。
(注5)論理障害とは、データを誤って消した、初期化したなど、端末にデータが残っていない状態の障害です。
(注6)iOSの場合、論理障害は対象外です。

 

「Hulu」販売連携
  オンライン動画配信サービスの「Hulu」を、月額933円(税別)で提供します。「Hulu」は映画やドラマなど約20,000本のコンテンツを定額で視聴できる動画配信サービスで、スマートフォンやタブレットだけでなく、テレビやパソコン、ゲーム機などでも視聴することができます。楽天モバイルにて「Hulu」にお申し込みいただいた場合、「Hulu」にて通常2週間設けている無料視聴期間を、1カ月間で提供します。

■料金:月額933円(税別)
■コンテンツ数:約20,000本
■楽天モバイル無料トライアル期間:申込日から1カ月間

 

以上

 

※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。最新の情報と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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