| □ | 2009年4月21日 |
|
| 利用者数1位は2年連続で「Edy」、2位「Suica」との差は拡大 月額平均支払い額、昨対で387円のマイナス -電子マネーに関する調査- |
| 楽天リサーチ株式会社（代表取締役社長：森 学、本社：東京都品川区）は、電子マネーに関するインターネット調査を実施しました。今回の調査は、3月20日から21日にかけて、楽天リサーチ登録モニター（約160万人）の中から、全国の20-69歳の男女計1,000人を対象に行いました。調査内容は、ショッピングで利用している電子マネーや月々の支払額、サービスの満足度などで、一部2008年7月の調査結果との比較を交えて分析しました。 ■□ 調査結果概要 □■ 【総評】 利用可能な店舗やサービス内容が拡充し、生活に無くてはならない存在となった電子マネーだが、それゆえに利用する電子マネーは、“生活密着度”の高い交通や流通系の支持が高いことがわかる。利用者は、現金決済の煩わしさから解放されると同時に、利用額に応じてポイントという対価を得ることで、ますます利便性が高まり、支払いのデジタル化が進むであろう。節約・倹約志向が強まる中、電子マネーを活用し、利用者は賢く稼ぐ術を磨いていくのではないか。 ■利用者数1位は2年連続で「Edy」 主に利用している電子マネーの上位5つは、「Edy（エディ）」（29.0％）、「Suica（スイカ）」（23.0％）、「WAON（ワオン）」（10.1％）、「nanaco（ナナコ）」（9.0％）、「PASMO（パスモ）」（8.9％）の順という結果となった。昨年7月の調査結果と比較すると、「WAON」が3.5ポイント増と躍進が目立つ一方、「Suica」が5.1ポイント、「nanaco」が3.9ポイント減少している。 ■月の支払額の平均値は、昨年より387円マイナス 月の支払額は、「1,000円未満」（21.3％）がトップで、次いで「1,000円-1,999円」（13.7％）、「10,000円-19,999円」（12.7％）が続いた。月の支払額が6,000円未満という人が全体の約7割に上っている。 月の支払額の平均値は、昨年より387円マイナスの7,356円であった。昨今の景気後退を受け、チャージする金額にも節約・倹約志向が浮き彫りになる結果となった。 ■電子マネーサービスの満足度は7割以上と高水準 いずれの電子マネーサービスも満足度は7割以上と高水準となっており、とくに「nanaco」は満足度8割以上（81.2％）という結果となっている。流通系の電子マネー（WAON、nanaco）は、利用可能な店舗とサービスの結びつきが強いため、使える店の多さでの満足度が高いことがわかる。一方、「ポイントプログラム（利用時につくポイント）の内容」ではポイント交換ができる提携先の充実度が、満足度に直結する結果となり、「Suica」「Edy」といった、提携先の多いサービスの支持が高い。 ■日常的に利用するサービスほど、電子マネーで決済したい 「今後、電子マネーで支払い可能になるとよい店・サービス」の1位は「スーパー」。以下「ファーストフード店」（45.5%）、「コンビニエンスストア」（45.1.％）、「自動販売機」（36.8％）と続く。既に、電子マネーを使った決済を導入している店舗やサービスはあるが、日常的に利用するサービスほど、決済の煩わしさを少しでも軽減したいという想いが垣間見える。 ■利用時の特典充実で、更なる利用の促進に 「今後、電子マネーに期待すること」の1位は「利用時の特典（ポイントやマイル）の充実」。節約・倹約志向の高まりを見せる中、同じ支払いに対して、プラスアルファーの対価が得られることが、電子マネー利用の魅力であると同時に、ユーザーが期待している点といえよう |
|
| ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□ 調査結果 □■ グラフ付きの調査結果・レポートは以下URLからご覧いただけます。 ⇒ https://research.rakuten.co.jp/report/20090421/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【調査概要】 調査エリア ：全国 調査対象者 ：20-69歳男女 回収サンプル数：1,000サンプル（性別×年代均等割付 各セル100サンプル） 調査期間 ：2009年3月20日-21日 調査実施機関 ：楽天リサーチ株式会社 ◆◆◆関連サイト◆◆◆ ■楽天マネーサービス URL→http://service.money.rakuten.co.jp/top/index.html 楽天が提供する金融サービスをワンストップでご紹介。また、楽天カード、楽天証券ほか、多数の金融機関の口座情報が楽天会員IDとパスワードだけで一覧表示できる「口座管理サービス」も提供中。 以上 |