Rakuten Franceのホリデーショッピング･シーズンが、2023年に過去最高規模となりました。ブラックフライデーにはなんと全国シェア第2位を獲得しました。今回の動画では、大手家電量販店との新たなパートナーシップや、お客様からの問い合わせに対応するAI（人工知能）搭載型チャットボットの導入など、その成功のカギについて検証しています。また、クリスマスプレゼントに中古品を購入する傾向が強まっていることなど、Rakuten Franceが実施しているフランスの消費者行動年次調査Christmas Barometer の興味深い結果もご紹介します。
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