Keiji

現在担当している仕事内容は？

現在私に与えられているミッションは、楽天カードの取扱高を最大化することです。具体的な仕事内容は、お客様に楽天カードをよりご利用いただくためのプロモーションの企画と、システム開発を含めた大きなサービス改善を進めることです。クレジットカードの購買データの分析結果やお客様の視点を考えたうえでアクションを起こし、その反応や結果をよりよいサービスに繋げています。その過程では、他の部署や事業部を含めたさまざまな人たちと関わり合いながら、挑戦と改善を繰り返します。大きな数字を担う重要なミッションなので、もちろん緊張感がありますが、その分得られる経験や達成感は特別なものです。また、データを扱うことは、良くも悪くもお客様に大きな影響を与えるので、「妥協しない」、「横着しない」ことを意識しながら、仕事に取り組んでいます。