楽天グループの様々なサービスサイトについて、デザイン・コーディングをはじめ、各種システム開発、バナー・画像制作・メールマガジンの制作・配信設定など、幅広いWeb制作・運用業務を行っています。
Web制作・運用業務では、各種特集ページ・キャンペーンページ・アンケートページなどの制作をはじめ、Webページの定期的な更新・運用作業を行っています。デザインだけではなく、コーディングや配信設定も行います。業務ではHTML・css・javascriptなど各種コーディング作業および各種CMS（concrete5、wordpress）を使用しています。
システム開発業務では、楽天グループ全体の業務自動化（RPA）推進プロジェクト、基幹システムの大規模プロジェクト、楽天グループ各社やソシオビジネス社内の個別ニーズに応じたシステム開発業務を行っています。
また、特許出願中の新技術を背景に、楽天グループ以外との取引を主とした医療分野のシステム開発などのビジネスも実施しています。
バナー・画像制作業務では、Webページ・メールマガジンで使用されるバナーや各種画像の制作・修正を行っています。業務ではPhotoshop・Illustratorなどを使用しています。
メールマガジン制作・配信業務では、 Web制作・運用業務やバナー・画像制作業務と同様に、様々なツールを使用した制作・配信業務のほか、配信後の効果測定も行っています。
また、楽天グループ内の資料フォーマットも作成しており、グループ全社に展開されています。