2018年から事務サポートチームで、主に業務調整という役割に従事しています。一言に業務調整と言っても、その内容は幅広く、体験実習生やトライアル生の採用および配属アセスメント、業務の切り出し、チームの工数管理、新規業務開拓など多岐にわたります。アシスト＆トレーニングチームと連携をして、楽天ソシオビジネスの入社を志願され、障害者手帳を新たに取得された方々への業務の切り出しも行っています。

外部の支援機関に通っていらっしゃる方の体験実習を受け入れることもあります。それぞれの障がい特性を考え、自身の経験も踏まえた上で、その方に適した配属先を本人と共に検討をしています。また、外部の支援機関の方々に向けた会社説明会も定期開催されており、その準備作業にも携わっています。様々な候補生の方と関わり、その方のポテンシャルを見出し、配属候補先を考えることは、責任が求められる任務ですが、充実度も高く、楽しく仕事にあたれています。

業務調整は俯瞰的に仕事をマネジメントする業務です。チームで受けている仕事の採算と工数が適切であるか、リーダーと共に検証をすることも私の任務です。業務切り出しには、予算がついていますので、想定工数内で完遂できるかどうかの進捗管理には冷静な判断力が求められます。人材育成とチームの売上目標達成の両軸を追うことは、責任が伴う容易ではないタスクですが、だからこそやりがいがあって面白いと感じています。これからも受け入れ体制および環境を向上させていき、多様な人材にソシオビジネスで働くことを目指してもらえるよう、改善を続けていきます。