楽天、自動配送ロボット（UGV）を活用した定常的な配送サービスを提供開始

　楽天グループ株式会社（以下「楽天」）は、自動配送ロボット（UGV：Unmanned Ground Vehicle）の公道走行により、小売店や飲食店の商品を配送する定常的な配送サービス（以下「本サービス」）の提供を、茨城県つくば市内で2022年11月19日（土）より開始します。

　本サービスでは、つくば市内の「西友」および「スターバックス」で取り扱う商品を、つくば駅周辺のマンション・戸建て住宅やオフィスおよび公園・広場に配送（注1）します。配送対象地域の住民以外も利用可能で、スマートフォン向けの専用サイト（注2）で注文を受けた商品を、注文から30分から60分でお届けするオンデマンド（注3）または指定の配送時間帯（注4）に、指定の配送先まで配送します。各店1日最大11便、2店舗で計22便の配送（注5）を、夜間や雨天時も含め毎日実施します（注6）。商品の配送中、お客様は、専用サイトにてUGVの位置情報や到着予定時刻を確認でき、到着時には、自動音声の電話やSMSによる通知でお知らせが届きます。UGV機体は、アメリカのCartken Inc.が開発し、三菱電機株式会社が本サービスに向け調整したものを使用します（注7）。配送対象地域や対象の小売店や飲食店は、今後も順次拡大予定です。

　楽天は、2022年5月よりつくば市内において、UGVの公道走行によりつくば市内の「西友」の商品を配送する期間限定サービスを提供しており、本サービスはそれを拡大する形で実現しました。楽天は、つくば市が事務局を務める「つくばスマートシティ協議会」にも参画しており、本サービスは、つくば市が掲げるUGVによる配送サービスの実装を含む「つくばスーパーサイエンスシティ構想」（注8）の実現に資するものです。

　楽天は、今後もUGVの活用によるイノベーションを加速させ、安全・安心で便利な社会の実現を推進してまいります。

（注1）茨城県つくば市吾妻1丁目、吾妻2丁目、吾妻4丁目、竹園1丁目、竹園3丁目の一部。楽天が事前に専用サイトに登録した配送先の中から選択が可能。
（注2）UGVやドローンによる配送サービス専用の注文サイトとして楽天が開発したもの。
（注3）「西友」は40分から60分、「スターバックス」は30分から45分で配送。
（注4）「西友」は注文当日に加え6日後まで配送指定可能。「スターバックス」は注文当日のみの配送。
（注5）「西友」は11時から21時、「スターバックス」は9時から19時までの1時間ごとの各11便。商品によって注文可能な個数に制限がある場合があります。UGVの近接監視・操作や「西友」での商品のピックアップなどのサービスの実務は、つくば中心市街地のまちづくりを担う、つくばまちなかデザイン株式会社に委託します。
（注6）サービスの内容は変更することがあります。また、年末年始などの一部期間は配送を休止する場合があります。
（注7）UGVの走行中は、1台につき1名の近接監視・操作者が機体を監視し、必要に応じて操作を行います。2023年4月1日（土）の改正道路交通法の施行後に、UGVに人が随行しない遠隔監視・操作型へ移行することを予定しています。
（注8）つくば市が、大胆な規制改革とともに先端的な技術とサービスを社会実装することで、科学的根拠をもって人々に新たな選択肢を示し、多様な幸せをもたらす大学・国研連携型スーパーシティの実現を目指すもの。
https://www.city.tsukuba.lg.jp/shisei/torikumi/1013732.html

専用サイトURL： https://r10.to/hUUQdY
提供開始日： 2022年11月19日（土）
※年末年始などの一部期間は配送を休止する場合があります。
対象店舗： 「西友つくば竹園店」、「スターバックス コーヒー トナリエキュート つくば店」
※2022年11月時点。対象店舗は順次拡大予定です。
配送対象エリア： 茨城県つくば市吾妻1丁目、吾妻2丁目、吾妻4丁目、竹園1丁目、竹園3丁目の一部
配送料： 110円（税込）

・「西友」からの配送
メーカー　： Cartken Inc.
型式　　　： Model E
機体サイズ： 長さ97 cm × 幅56 cm × 高さ93 cm
積載容量　： 約114 L
最高速度　： 6 km/h

・「スターバックス」からの配送
メーカー　： Cartken Inc.
型式　　　： Model C
機体サイズ： 長さ71 cm × 幅46 cm × 高さ59 cm
積載容量　： 約24 L
最高速度　： 6 km/h

以 上