楽天株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長：三木谷 浩史、以下 「楽天」）と楽天子会社の楽天インシュアランスプランニング株式会社(以下「楽天インシュアランス」）は本日、「楽天市場」における家電商品等を対象とする保証制度「楽天あんしん延長保証」を10月31日より新たに出店店舗に提供することとなりましたのでお知らせします。「楽天あんしん延長保証」の運営は楽天インシュアランスが行います。
「楽天市場」は開設以来、安心・安全なお買い物の場を出店店舗とともにお客様に提供してまいりました。従前よりニーズの高い延長保証についてこのたび、楽天グループとして商品を出店店舗に提供することで、「楽天市場」におけるさらなる安心・安全を推進してまいります。
本サービスはインターネット・ショッピングモール型のEC事業者としては初めて、モール内共通の延長保証として提供するもので、楽天インシュアランスが「楽天市場」の店舗とともに延長保証を提供することで、より安心できる制度となっています。また今後は楽天インシュアランスが延長保証業務全般を出店店舗から請け負うことで、店舗側の業務効率化を支援していく予定です。なお、10月31日より「楽天市場」の家電販売店舗を中心として、本サービス導入を提供してまいります。
楽天は、「楽天あんしん延長保証」をはじめ、「楽天あんしんショッピングサービス」などの様々なサービスによって、今後もお客様にとっての安心・安全、かつ快適なお買い物を追求してまいります。
◆楽天あんしん延長保証サービス概要◆
対象：楽天市場でのお買い物
対象商品：家電・カーナビなど
保証期間：3年もしくは5年
提供開始日：2015年10月31日
サービス概要：
自然故障プラン https://hoken.rakuten.co.jp/ex-warranty/broken.html
故障＋物損プラン https://hoken.rakuten.co.jp/ex-warranty/damage.html
*出店店舗が「楽天あんしん延長保証」を導入後、順次提供を開始します。
保証対象事故：自然故障プラン、自然故障＋物損プランの2パターン
*メーカーや品目などによっては、一部「楽天あんしん延長保証」の対象外となるものもございます。
運営：楽天インシュアランスプランニング株式会社
※延長保証：メーカー保証付の商品を購入した際、メーカーの保証期間終了後も保証を延長する制度（有償）であり、家電を中心に普及が進んでいます。
以上