- 顾客可以根据乐天规定的条件使用会员服务。需要注意的是,虽然顾客可以通过账户来使用乐天集团提供的各种服务,但在某些情况下,在该服务中可能需要注册另行规定的事项,并且,需要事先同意该服务的使用规则等。
- 会员服务中包括积分等奖励项目或忠诚计划。关于这些项目及计划的内容以及使用条件,参见乐天另行规定的规则等。
2023年1月17日更新
本条款之中日版本如有歧义,将以日文版为准。
乐天集团(以下称为“乐天集团”)由乐天集团股份有限公司(以下称为“乐天”)、及其子公司和关联公司组成,致力于为顾客提供最优质且独特的服务。为使顾客能够更便捷地享受乐天集团在全球开展的服务,我们提供了包括单点登录功能的通用ID系统(以下称为“Rakuten ID”)。
顾客可以根据乐天规定的乐天会员规则(以下称为“本规则”)创建账户(以下称为“账户”)来使用会员服务。
需要注意的是,某些支持Rakuten ID的服务需要进行追加的注册流程才能够使用。遇到这种情况时,请确认使用该服务另行提示的使用规则等,并进行追加的注册流程。
会员本人应负责管理用于账户的ID和密码,例如设置一个他人难以猜测的复杂密码,和在使用他人的设备后退出您的账户使他人无法访问您的账户。乐天集团通过规定的方法,确认输入或使用的ID和密码的组合与会员所注册的信息一致时,即认定是会员本人使用,并对其提供服务。除归责于乐天的情况之外,由于盗用、非法使用及其他情况,会员的账户被该会员以外的第三方使用而发生损失时,乐天集团不予负责。
会员使用账户进行的各项服务的交易(包括购买商品或服务、购买的申请、以及对于其他交易的意图表达。以下相同。)在会员与其交易对象之间直接进行。除非在该交易过程中成为会员的交易对象,乐天集团均不作为交易的当事人,并且除归责于乐天的情况之外,乐天集团不承担与交易相关的责任。因此,除非所述情况之外,在交易过程中若出现问题,需由会员与其交易对象之间进行解决。
作为会员所注册的信息(以下称为“注册信息”)发生变更时,请及时更改注册信息。除归责于乐天的情况之外,由于未更改注册信息而导致会员发生损失时,乐天不予负责。此外,即使进行了更改,在更改之前已经完成流程的交易将根据更改之前的信息继续进行。需要向该交易对象通知注册信息的更改内容时,请会员直接与该交易对象联系。
乐天将根据乐天的隐私权保护政策(https://privacy.rakuten.co.jp/zh-cn/),适当管理其在会员使用会员服务时所收集的个人信息。
本规则根据日本法律进行解释。关于本规则需要采取诉讼时,以东京地方法院或东京简易法院作为一审法院的专属协议管辖法院。
2022年4月1日更新
本条款之中日版本如有歧义,将以日文版为准。
在乐天另行指定的情况之外,会员不得将一个账户上持有的积分转移到其他账户上或者转让或质押给其他会员,也不得与其他会员共享积分。
关于第6条的所购商品或前项奖励,在发生意外事件(包括但不限于运输期间或供应之后的延迟、丢失、失窃、损坏或破损)的情况下,除了该意外是由于乐天的责任所导致的情况,乐天不承担任何责任,并且不会返还积分。
会员在任何情况下都不能用积分换现金。
由积分的获得、积分的使用、奖励的兑换而产生税款、附带费用的情况下,需由会员来进行负担。
会员丧失其会员资格的情况下,将失去其持有的积分以及有关使用本项目的所有权利,并且随着其地位的丧失将失去向乐天索赔的权利。
乐天将尽力确保本项目的运营采用最新技术标准。但是,不保证不会产生故障。乐天不保证不会发生以下情况:通信线路、计算机等故障所产生的系统中断、延迟、暂停、数据丢失、有关积分使用的故障、盗用数据,以及其它某些故障或障碍。
乐天在施行本规则时,根据情况有权在任何时候更改本规则、本项目的内容或提供本项目的条件(包括但不限于积分的中止、积分发放的暂停、积分发放服务、积分使用对象服务或对象交易的更改、或者积分发放率或使用率的更改),或者暂停或结束本项目。会员需预先承诺上述内容。但是,当乐天对本项目进行暂停、更改以及结束时,根据其造成的影响以及本项目的运营状况,将在适当的时间、以适当的方式向会员提供信息。
第5条第3项所记载的乐天所规定的期间为:积分(不包括期间限定积分。下同)获取日所在月份的次年该月份的前一个月的最后一天为止。
需要注意的是,关于该期间,以积分获取日期为基准进行计算,自最终的积分获取日起,在上述期间内没有获取新积分的情况下,积分将自动失效。
本条款之中日版本如有歧义,将以日文版为准。
2022年2月1日更新
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公司可酌情修订本规则。新规则在发布在公司指定网站上时即时生效。
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