樂天會員帳號的隱私權政策

當您註冊或使用您的樂天會員帳號時，我們採取不同的方式蒐集您的個人資料。當您首次從任何一項服務註冊樂天會員帳號時，即會使用到樂天會員帳號。如果您使用相同的樂天會員帳號登入另一服務，我們將與該新服務分享您的資料。每一項服務可能會蒐集不同的個人資料，該資料僅會儲存在該服務系統中。如欲知更多細節，請參閱各該服務之隱私權政策。以下列出儲存在帳戶系統中且被分享給參與服務的範例資料：

您直接提供給我們的資料：

• 標識符，如
  • 個人詳細資料（例如姓名、出生日期）；
  • 聯繫方式（例如電話號碼、電子郵件地址、郵政地址或手機號碼）；
  • 帳戶登錄詳情，例如您選擇使用的使用者名稱和密碼；
• 財務金融資料，如
  • 銀行詳細資料或信用卡號；
  • 樂天積分，如果您的樂天會員帳號服務參與了樂天積分計劃。

我們自動蒐集的資料，例如經由 cookie 可蒐集：

• 您用來存取我們服務的裝置標識符，包括 IP 位址和 MAC 標識符；
• 地理位置資料，如您的 IP 位址；
• 網際網路或其他電子網路活動資訊，如：有關您登錄期間的資料。

• 當您登錄我們的一項服務時，我們需要驗證您的真實身份（身份驗證）；
• 向您發送服務訊息；
• 製造您的檔案。您可自願加入資訊以創造一個更好的檔案；
• 某些服務需要財務金融資料，例如您的信用卡號碼。您的信用卡號碼可以與您的檔案集中儲存。這對您來說將相當便利。當您從任一項服務進行付款時，可以方便將其使用。您不需要將其儲存至您的帳戶，且您可隨時將其從您的帳戶頁面中予以刪除；
• 我們將有關您使用服務的資料用於
  • 改善服務；
  • 內部分析我們的服務如何被使用；
  • 改進服務的技術功能。
• 在您的同意下，向您寄發行銷訊息。
• 使用樂天積分。積分將連結至您的帳戶並轉換成您所使用服務的幣別。在使用屬於積分活動一部分的服務時，您可收集積分以及將積分如同相同幣別般使用。我們也會分析積分在不同服務上被使用的情形。
• 您可在所選擇的合作夥伴網站上使用您的樂天會員帳號登錄。這些合作夥伴並不隸屬於樂天集團。不過，您仍可使用樂天會員帳號登入其服務。
• 我們需要某些資料去回應您的需求。
• 我們有可能依法須向執法機關（如法院或警察）揭露資料。
• 我們使用資料以保護我們的服務以免遭詐欺或其他的威脅。例如，我們試著分析登錄模式以保護我們用戶的帳戶不被他人存取。

我們與以下單位分享您的資料：

• 其他同樣使用樂天會員帳號的樂天服務；當您以相同樂天會員帳號登入的任何服務；
• Rakuten Group, Inc.（日商），此為我們的母公司；該公司提供了樂天會員帳號所需的技術；例如為了安全性與遵循法規之目的，以及其他關於服務的改善事項；
• 我們的服務供應商及業務夥伴；他們協助我們讓樂天會員帳號得以運作（他們是資料處理者）。
• 以樂天會員帳號作為登錄其網站功能的業務夥伴，但他們並非屬於樂天集團。若您選擇使用您的樂天會員帳號在任何其他的服務上，您在進行第一次登錄的時候會被告知何種資料將被分享給該服務。在您登錄之後，樂天對該夥伴如何使用您的資料並無任何控制權限。

您對資料享有的權利及選擇依您所在地而有不同。例如，在歐洲及加州，該權利包括了要求：

• 存取您的資料；一是您想知道我們擁有關於您的何種資料；二是
• 取得一份以機器可讀格式呈現的資料副本（資料可攜權）；
• 更正任何錯誤的資訊；
• 刪除您的資料；
• 將資料的使用限制在最低限度（例如，若您要求我們刪除，但為了我們業務的稅務稽核，我們依法仍須留存您的過去的訂單資料）；
• 拒絕特定的使用（例如您可以取消訂閱行銷電子郵件）；
• 要求我們是於何處取得關於您的資料，我們如何使用以及我們向何者分享；
• 針對加州居民有一特殊權利，即是要求我們「不得銷售」您的資料。該「銷售」包括了許多資料分享的不同情況，甚至包括了與金錢無關的情形。請放心，我們在這此意義上並不會銷售您的資料。

您隨時可以向我們提出行使該等權利的要求，毋需擔心受到不平等的對待。並且，若您認為我們對您的資料處理不當，您有權向資料保護主管機關提出申訴。
若您欲向我們提出任何上述要求，請聯絡任何您先前以樂天會員帳號使用的樂天服務。請注意，一旦您刪除樂天會員帳號，您將無法再使用所有之前以樂天會員帳號存取的服務。

我們的業務具有全球性。這表示我們會與全球的其他集團公司分享您的資料。並且，我們在不同的國家使用不同的服務供應商。資料也可能會寄送給他們。請放心，我們已經採取保護您資料的措施。在樂天集團內，我們制定了約束性企業規則（BCR）以彰顯我們對保護隱私的堅定信念。其內容請參考此處：https://global.rakuten.com/corp/privacy/bcr/。至於我們的服務供應商，我們隨時關注並確保他們值得信任，並確實與他們之間訂定嚴格標準的合約。

我們始終需要適當的原因才得以處理您的資料。根據歐盟法規，此稱為法律依據。我們的法律依據包括：

• 我們與您之間簽訂了一份提供服務的合約，而該服務是您向我們要求的；
• 針對某些分析、我們的忠誠度計劃、安全性與遵循全球各種不同法規的需求，以及我們基於所謂的合法權益。首先，這代表我們對您資料所做的事情是出於有效的權益而為之（例如確認我們系統的安全性或整理出我們有多少使用者的數據）。第二，我們需確認您的權益非凌駕於我們權益之上。基於此處考量我們必須平衡我們及您的權益，並確保一切運作順暢。
• 有時我們會受到法律要求而處理資料。例如，我們因應稅務需求需製作報表。
• 有時我們會徵得您的同意。例如，寄發行銷郵件。您可隨時輕易撤回您的同意。

我們採取嚴格的安全措施以確保您的帳戶及資料在我們這裡安全無虞。某些措施是關於技術層面，例如密碼規則及登錄模式的監控。其他則是關於組織層面，例如實施適當程序及存取規則。我們會確保隨時跟得上最新的發展。

只要您仍持有帳戶，我們就會保留您的資料。當您刪除您的帳戶，我們僅會在法律要求的情況下才將資料留存。亦或我們仍需要該資料作為法庭程序上的辯護使用的情況。

如有任何問題或疑慮，或者您想行使您的權利，請隨時向以下單位提出：

• 任何您曾以樂天會員帳號使用過的服務；
• rakuten-privacy@mail.rakuten.com

您可透過此電子郵件聯絡我們的資訊保護長。若您要提出任何申訴，我們希望能與您一起找出一個好的解決方案。若我們無法達成此目標，您可聯絡當地的資料保護主管機關。另外，您可透過此網站聯絡盧森堡的資料保護主管機關 https://cnpd.public.lu/en.html。

我們可能會不定時修改或更新本隱私權政策。若我們變更此政策，我們將以電子郵件通知您。若是一重大變更，我們會給您足夠的事前時間，讓您得以考慮像是採取刪除您的帳號等作為。

最近更新日期： Dec 26, 2019