Rakuten ID 隐私政策

在您注册或使用 Rakuten ID 时，我们会以不同方式收集个人数据。您最初通过任何一项使用 Rakuten ID 的服务来注册 Rakuten ID。在您使用该 Rakuten ID 登录另一项服务时，我们会与该项服务共享您的数据。每项服务使用的个人数据类型各不相同，每项服务仅存储其使用的个人数据。如需详情，请参见每项服务的隐私政策。以下列举了存储在 ID 系统中并在参与计划的服务之间共享的数据：

您直接提供给我们的信息：

• 标识符，例如：
  • 个人详细信息（例如姓名、出生日期）；
  • 详细联系方式（例如电话号码、电子邮箱、通讯地址或手机号码）；
  • 帐户登录详细信息，例如您的用户名和密码；
• 财务信息，例如：
  • 银行详细信息或信用卡号码；
  • Rakuten 积分（如果您的 Rakuten ID 服务参加 Rakuten 积分计划）。

我们自动收集的信息，例如通过 Cookie 收集的信息：

• 您访问我们的服务所用设备的标识符，包括 IP 地址和 MAC 标识符；
• 地理位置数据，例如您的 IP 地址；
• 互联网或其他电子网络活动信息，例如关于您的登录会话的信息。

• 在您登录我们的服务时，我们需要验证是否是您本人（身份验证）；
• 向您发送服务消息；
• 创建您的个人资料。您可以自愿添加信息，以创建更好的用户个人资料；
• 有些服务需要财务信息，例如您的信用卡号。您的信用卡号码可以与您的个人资料一起集中存储，从而为您提供方便。付款时，您可以从任何服务中轻松访问您的信用卡号码。您无需将其存储在您的帐户中，您甚至可以随时将其从您的帐户页面中删除；
• 我们将您的服务使用数据用于：
  • 改善服务；
  • 对我们的服务使用状况进行内部分析；
  • 改进服务的技术功能。
• 如果您同意，我们会向您发送营销信息。
• 如何使用 Rakuten 积分。积分与您的帐户和您使用的服务的币种绑定。您积攒的积分可以在参加积分计划并使用同一币种的服务中使用。我们还会分析积分的跨服务使用情况。
• 您可以使用您的 Rakuten ID 登录选中的合作伙伴网站。这些合作伙伴不属于 Rakuten 集团。但是，您可以使用您的 Rakuten ID 登录他们的服务。
• 我们需要某些数据来回复您的要求。
• 法律可能要求我们向执法机构（如法院或警方）披露数据。
• 我们使用数据来保护我们的服务免受欺诈和其他威胁。例如，我们会尝试分析登录模式，以保护我们用户的帐户不被其他人访问。

我们与以下各方共享您的数据：

• 其他使用 Rakuten ID 的 Rakuten 服务（在您使用同一个 Rakuten ID 登录其他服务时）；
• 我们的母公司 Rakuten Group, Inc.（日本）（为 Rakuten ID 提供技术支持），例如用于安全和合规目的，以及改善服务；
• 帮助我们实施 Rakuten ID 的服务提供商和业务合作伙伴（他们是数据处理者）。
• 采用 Rakuten ID 作为其网站登录方式，但不属于 Rakuten 集团的业务合作伙伴。如果您选择在任何其他服务中使用 Rakuten ID，则在您首次登录该服务时，您将获知与该项服务共享的具体数据。在您登录后，对于此类合作伙伴如何使用您的数据，Rakuten 没有任何控制权。

关于您的数据的权利和选择因您所在的位置而异。例如，在欧洲和加州，这包括以下各项权利：

• 要求访问您的数据，以便了解我们掌握您的哪些数据；或
• 要求获取机器可读格式的数据副本（数据迁移权）；
• 要求更正任何错误信息；
• 要求删除您的数据；
• 要求将使用限制在最低限度（例如，如果您要求我们删除，但出于对我们的业务进行税务审计等法律原因，我们仍需要保留您的订单历史记录，则您可以要求将使用限制在最低限度）；
• 反对特定用途（例如您可以选择拒收营销电子邮件）；
• 询问我们从何处获得关于您的某些数据、我们如何使用这些数据，以及我们与谁共享这些数据；
• 具体而言，对于加州居民，您有权要求我们"切勿出售"您的数据。这种"出售"包括许多不同种类的数据共享，即使是免费共享。请放心，我们不会对您的任何数据进行上文定义的出售。

您可以随时向我们提出要求，以行使上述权利，而不必担心会受到歧视。此外，如果您认为我们对您的数据处理不当，您还可以向您的数据保护机构投诉。
如果您想向我们提出上述任何要求，请直接与您之前使用 Rakuten ID 登录的任何 Rakuten 服务联系。请注意，如果您注销了您的 Rakuten ID 帐户，您将无法访问您之前使用 Rakuten ID 登录的任何服务。

我们是一家全球性企业。这意味着，您的数据将与我们在世界各地的其他集团公司共享。此外，我们还在不同的国家/地区雇用服务提供商。数据也会被发送给他们。请放心，我们已采取措施保护您的数据安全。在 Rakuten 集团内部，我们制定了《约束性企业规则》，以彰显我们对隐私的坚定信念，具体参见以下网址： https://global.rakuten.com/corp/privacy/bcr/. 对于我们的服务提供商，我们始终保持警惕，以确保其值得信赖，并且与其订立了严格的合同。

我们处理您的数据始终需要正当的理由。根据欧洲法律，这被称为法律依据。我们的法律依据包括：

• 我们与您签订合同，以提供您要求我们提供的服务；
• 关于某些分析、我们的忠诚度计划、针对世界各地不同规则的安全性以及合规性，我们依赖的是合法权益。这意味着，首先，我们有合法的权益对您的数据进行特定的处理（比如检查我们的系统是否安全，或者创建关于我们有多少用户的统计数据）。其次，我们必须确定您没有凌驾于我们的权益之上的权益。为此，我们必须平衡我们与您的权益，确保一切都井井有条。
• 有时法律要求我们处理数据。例如，我们需要为税务目的编制报告。
• 有时我们会征求您的同意，例如对于营销邮件。您可随时方便地撤销您的同意。

我们采取了严格的安全措施，确保您的帐户和数据在我们手中是安全的。其中包括技术措施，例如密码规则和对登录模式的监控，也包括组织措施，例如制定适当的程序和访问规则。我们确保始终与最新变动保持同步。

在您的帐户存续期间，我们会一直保留您的数据。如果您注销您的帐户，则只有在法律要求的情况下，或者在我们仍然需要此类数据以便在法庭诉讼中进行抗辩的情况下，我们才会保留数据。

如有任何问题或疑虑，或者如果您想行使您的权利，请随时联系：

• 您使用您的 Rakuten ID 帐户登录过的任何服务；
• rakuten-privacy@mail.rakuten.com

可以通过此电子邮箱联系我们的数据保护官。如果您提出投诉，我们希望我们能与您配合，达成良好的解决方案。如果不可行，您可以联系您当地的数据保护部门。此外，您可以联系卢森堡数据保护局，网址如下：https://cnpd.public.lu/en.html。

我们可不时更新本隐私政策。如果我们作出变更，我们会通过电子邮件通知您。如果作出重大变更，我们会提前发出通知，以便您有足够的时间考虑注销您的 ID 等。

最新更新日期： Dec 26, 2019