Informativa sulla privacy di Rakuten ID

Raccogliamo i dati personali in modi diversi quando si registra per ottenere il Suo Rakuten ID o quando lo utilizza. Si può registrare per ottenere un Rakuten ID tramite uno qualsiasi dei servizi che lo utilizzano. Se utilizza lo stesso Rakuten ID per accedere a un altro servizio, condivideremo i Suoi dati con il nuovo servizio. Ogni servizio può utilizzare diversi tipi di dati personali che vengono conservati solo da ciascun servizio. Per ulteriori dettagli, fare riferimento all’informativa sulla privacy di ciascun servizio. Di seguito è riportato un elenco di esempi di dati conservati nel sistema ID e condivisi tra i servizi partecipanti:

Informazioni che Lei ci fornisce direttamente:

• Identificativi, quali ad esempio:
  • Suoi dati personali (ad es., nome e cognome, data di nascita);
  • Suoi recapiti (ad es., numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale o numero di cellulare);
  • dati di accesso al Suo account, come il Suo nome utente e la Sua password.
• Informazioni finanziarie, quali ad esempio:
  • coordinate bancarie o numeri di carta di credito;
  • punti Rakuten, se il Suo Servizio Rakuten ID partecipa al programma punti Rakuten.

Informazioni che raccogliamo automaticamente, ad esempio tramite cookie:

• Identificativi dei dispositivi da Lei utilizzati per accedere ai nostri servizi, compresi l’indirizzo IP e gli identificativi MAC;
• Dati di geolocalizzazione, quali ad esempio il Suo indirizzo IP;
• Informazioni sulle attività effettuate via Internet o mediante altre reti elettroniche, come le informazioni sulle Sue sessioni di accesso.

• Quando accede a uno dei nostri servizi (autenticazione), abbiamo bisogno di verificare che Lei sia realmente Lei:
• InviandoLe messaggi di servizio;
• Creando il Suo profilo. È possibile aggiungere volontariamente informazioni per creare un profilo utente migliore;
• Alcuni servizi richiedono informazioni finanziarie, come il numero della Sua carta di credito. Il numero della Sua carta di credito può essere conservato centralmente nel Suo profilo. Questo per Sua comodità. Può accedervi facilmente da qualsiasi servizio quando effettua un pagamento. Non è necessario memorizzarlo nel Suo account e può anche eliminarlo in qualsiasi momento dalla pagina del Suo account;
• Utilizziamo i dati relativi al Suo utilizzo del servizio per:
  • miglioramenti del servizio;
  • analisi interne su come vengono utilizzati i nostri servizi;
  • migliorare la funzionalità tecnica del servizio.
• Se ha prestato il Suo consenso a tal fine, Le invieremo messaggi di marketing;
• Per utilizzare i punti Rakuten. I punti sono collegati al Suo account e alla valuta del servizio che sta utilizzando. Può raccogliere e utilizzare punti su servizi che fanno parte del programma punti e utilizzano la stessa valuta. Analizziamo anche come vengono utilizzati i punti in diversi servizi;
• Può utilizzare il Suo Rakuten ID per accedere ai siti partner selezionati. Questi partner non appartengono al gruppo Rakuten. Può comunque utilizzare il Suo Rakuten ID per accedere ai loro servizi;
• Per rispondere alle Sue richieste abbiamo bisogno di alcuni dati;
• Potremmo essere tenuti per legge a divulgare i dati alle forze dell’ordine (come ad esempio a un tribunale o alla polizia).
• Utilizziamo i dati per proteggere i nostri servizi da frodi e altre minacce. Ad esempio, cerchiamo di analizzare i pattern di accesso per proteggere gli account dei nostri utenti dall’accesso da parte di terzi.

Condividiamo i Suoi dati con:

• Altri servizi Rakuten che utilizzano il Rakuten ID, nel caso in cui Lei acceda a qualsiasi servizio con lo stesso Rakuten ID;
• Rakuten Group, Inc. (Giappone), la nostra casa madre che fornisce la tecnologia alla base del Rakuten ID, ad esempio per scopi di sicurezza e conformità nonché per migliorare i servizi;
• I nostri fornitori di servizi e partner commerciali, che ci aiutano a rendere possibile il Servizio Rakuten ID (in qualità di responsabili del trattamento dei dati);
• I partner commerciali che hanno implementato il Rakuten ID funzione di accesso al loro sito, ma non appartengono al gruppo Rakuten. Se Lei sceglie di utilizzare il Suo Rakuten ID su qualsiasi altro servizio, Le verrà comunicato quali dati vengono condivisi con questo servizio la prima volta che effettua l’accesso. Rakuten non ha alcun controllo sul modo in cui questi partner utilizzano i Suoi dati dopo che Lei ha effettuato l’accesso.

I diritti e le scelte relativi ai Suoi dati sono diversi a seconda della Sua posizione. Ad esempio, in Europa e California ciò include il diritto di richiedere:

• L’accesso ai Suoi dati, se desidera sapere quali dati che La riguardano sono in nostro possesso; o
• Una copia dei dati in un formato leggibile da computer (diritto alla portabilità dei dati);
• La rettifica di eventuali informazioni errate;
• La cancellazione dei Suoi dati;
• La limitazione dell’utilizzo al minimo indispensabile (ad esempio, se ci chiede di cancellare i dati, ma abbiamo comunque la necessità di conservare la cronologia dei Suoi ordini per motivi legali, come le verifiche a fini fiscali della nostra attività);
• L’opposizione a usi specifici (ad esempio, può disdire la ricezione delle e-mail di marketing);
• dove abbiamo ottenuto determinati dati su di Lei, come li utilizziamo e con chi li condividiamo;
• In particolare per i residenti della California, esiste il diritto di richiedere che i dati non vengano "venduti" ("Do-Not-Sell"). Questa "vendita" include molti tipi diversi di condivisione dei dati, anche senza un ritorno monetario. Le garantiamo che non venderemo alcuno dei Suoi dati in questo senso.

Può sempre chiederci di esercitare questi diritti senza dover temere discriminazioni. Inoltre, se ritiene che abbiamo gestito i Suoi dati in modo improprio, può presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati.
Se desidera effettuare una qualsiasi di queste richieste, può contattare qualsiasi Servizio Rakuten in cui ha già utilizzato il Suo Rakuten ID. La preghiamo di fare attenzione: se elimina il Suo account Rakuten ID, perderà l’accesso a tutti i servizi su cui lo ha utilizzato in precedenza.

Siamo un’azienda globale. Ciò significa che i Suoi dati saranno condivisi con altre società del gruppo in tutto il mondo. Inoltre, utilizziamo fornitori di servizi in diversi Paesi. I dati possono essere inviati anche a loro. Le garantiamo di aver adottato misure per mantenere i Suoi dati al sicuro. All’interno del Gruppo Rakuten, abbiamo Norme vincolanti d’impresa che dimostrano il nostro solido impegno per la privacy. Può trovarle qui: https://global.rakuten.com/corp/privacy/bcr/. E per quanto riguarda i nostri fornitori di servizi, siamo sempre attenti a garantire che siano affidabili e che con loro abbiamo in essere contratti rigorosi.

Per trattare i Suoi dati dobbiamo sempre avere una motivazione appropriata. Ai sensi della legge europea, tale motivazione viene chiamata base giuridica. La base nostra giuridica per il trattamento sarà una delle seguenti:

• Abbiamo un contratto con Lei per fornire un servizio che Lei ci ha chiesto di fornire;
• Per determinate analisi, il nostro programma fedeltà, la sicurezza e la conformità alle diverse norme in tutto il mondo, facciamo affidamento su ciò che viene chiamato "legittimo interesse". Ciò significa innanzitutto che abbiamo un interesse valido a fare ciò che stiamo facendo con i Suoi dati (come ad esempio controllare che i nostri sistemi siano sicuri o creare statistiche sul numero di utenti che abbiamo). In secondo luogo, dobbiamo assicurarci che i Suoi interessi non prevalgano sui nostri. Per questo dobbiamo bilanciare il nostro e il Suo interesse e assicurarci che tutto sia in ordine.
• A volte siamo tenuti per legge a trattare i dati. Ad esempio, abbiamo la necessità di creare report a fini fiscali.
• A volte chiediamo il Suo consenso. Ad esempio, per le e-mail di marketing; Lei può sempre revocare facilmente il Suo consenso.

Abbiamo adottato rigide misure di sicurezza per garantire che il Suo account e i Suoi dati siano al sicuro con noi. Alcune di queste misure sono di natura tecnica, come le regole per le password e il monitoraggio dei pattern di accesso. Altre sono di natura organizzativa, come disporre di adeguati processi e regole di accesso. Ci assicuriamo di essere sempre al passo con gli ultimi sviluppi.

Conserveremo i Suoi dati per tutto il periodo in cui Lei dispone del Suo account. Quando cancella il Suo account, conserveremo i dati solo se siamo tenuti a farlo per legge. Oppure, nel caso in cui ne avessimo ancora bisogno per la difesa nei procedimenti giudiziari.

Per qualsiasi domanda o dubbio, o se desidera esercitare i Suoi diritti, si può rivolgere in qualsiasi momento a:

• qualsiasi servizio su cui ha utilizzato il Suo account Rakuten ID;
• rakuten-privacy@mail.rakuten.com

Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato tramite questo indirizzo e-mail. In caso Lei abbia un reclamo, speriamo di poter collaborare con Lei per raggiungere una buona soluzione. Se non siamo in grado di farlo noi, può contattare Lei la Sua autorità locale per la protezione dei dati. Inoltre, può contattare l’autorità per la protezione dei dati del Lussemburgo a questo indirizzo:https://cnpd.public.lu/en.html.

Ci riserviamo di aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy. Se apporteremo delle modifiche, La informeremo a tal riguardo tramite e-mail. In caso di modifiche sostanziali, La informeremo con sufficiente anticipo, in modo che Lei possa prendere in considerazione, ad esempio, di cancellare il Suo ID.

Ultimo aggiornamento: Dec 26, 2019