Rakuten

U ovim Pravilima o privatnosti objašnjava se kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše podatke kada koristite usluge Rakuten ID i Rakuten. Rakuten ID omogućuje vam prijavu na mnoge usluge tvrtke Rakuten s istim korisničkim imenom i zaporkom.
Dobro došli u Pravila o privatnosti za Rakuten ID. Rakuten ID je usluga koju pruža grupa Rakuten. Njezin je cilj stvoriti zajedničko iskustvo u usluzi među svim uslugama tvrtke Rakuten koje sudjeluju. Ako imate Rakuten ID, možete koristiti isto korisničko ime i zaporku bilo gdje. Možete se pridružiti našem programu vjernosti i prikupljati bodove.
U ovim Pravilima o privatnosti objašnjava se kako prikupljamo, koristimo i dijelimo te štitimo vaše podatke. Također objašnjavamo koje opcije i prava imate i kako ih upotrebljavati.

Osobni podaci koje prikupljamo i način

Prilikom prijave za Rakuten ID, prikupljamo vaše osobne podatke. Vaše podatke dijelimo s drugom uslugom kada upotrebljavate isti Rakuten ID za prijavu na drugu uslugu.

Prikupljamo osobne podatke na različite načine kada se prijavite za ili upotrijebite svoj Rakuten ID. Prvo se prijavite za Rakuten ID putem bilo koje od usluga, koja koristi Rakuten ID. Ako koristite isti Rakuten ID za prijavu u drugu uslugu, vaše podatke dijelimo s tom novom uslugom. Svaka usluga smije upotrebljavati različite vrste osobnih podataka koji se pohranjuju isključivo u okviru svake usluge. Za više pojedinosti, molimo pogledajte pravila o privatnosti svake usluge. U nastavku slijedi popis primjera podataka koji se pohranjuju u sustav ID-a i dijele među uslugama koje sudjeluju:

podaci koje nam izravno pružate:

  • identifikatori, kao što su
    • osobni podaci (npr. ime, datum rođenja);
    • kontaktni podaci (npr. telefonski broj, adresa e-pošte, poštanska adresa ili broj mobilnog telefona);
    • podaci za prijavu na račun, kao što su vaše korisničko ime i zaporka;
  • financijski podaci, kao što su
    • bankovni podaci ili brojevi kreditnih kartica;
    • Rakuten bodovi, ako usluga Rakuten ID koju upotrebljavate sudjeluje u programu prikupljanja Rakuten bodova.

Podaci koje automatski prikupljamo, primjerice putem kolačića:

  • identifikatori za uređaje koje ste upotrijebili za pristup našim uslugama, uključujući IP adresu i MAC identifikatore;
  • podaci o geolokaciji, kao što je vaša IP adresa;
  • podaci o aktivnostima na internetu ili drugoj elektroničkoj mreži, kao što su podaci o vašim sesijama prijave.

Kako koristimo vaše podatke

Koristimo vaše podatke kako bismo vam pružili uslugu Rakuten ID.

  • Kada se prijavite u neku od naših usluga (autentifikacija) moramo potvrditi da ste doista vi.
  • da vam pošaljemo poruku o usluzi;
  • kreiranje vašeg profila. Možete dobrovoljno dodati podatke za kreiranje boljeg korisničkog profila;
  • Za neke usluge potrebni su financijski podaci kao što je broj vaše kreditne kartice. Broj vaše kreditne kartice može se pohraniti u središnjem dijelu s vašim profilom. Ovo je radi vaše praktičnosti. Možete mu lako pristupiti s bilo koje usluge prilikom plaćanja. Ne morate ga spremiti na svoj račun te ga možete i izbrisati u bilo kojem trenutku sa stranice svog računa;
  • Podatke o vašoj uporabi usluge upotrebljavamo za
    • poboljšanja usluga;
    • internu analitiku o tome kako se naše usluge koriste;
    • poboljšanje tehničke funkcionalnosti usluge.
  • Ako se slažete s tim, šaljemo vam marketinške poruke.
  • Da biste koristili Rakuten bodove. Bodovi su vezani za vaš račun i valutu usluge koju koristite. Bodove za usluge koji su dio programa bodova možete prikupiti i koristiti ako je riječ o istoj valuti. Također analiziramo kako se bodovi koriste u različitim uslugama.
  • Svoj Rakuten ID možete koristiti za prijavu na odabrana partnerska web-mjesta. Ti partneri ne pripadaju grupi Rakuten. No, pomoću usluge Rakuten ID možete se prijaviti na svoje usluge.
  • Trebamo neke podatke kako bismo odgovorili na vaše zahtjeve.
  • Prema zakonu možda ćemo morati otkriti podatke tijelima za provedbu zakona (kao što su sud ili policija).
  • Podatke koristimo da bismo zaštitili svoje usluge od prijevare i drugih prijetnji. Primjerice, pokušavamo analizirati obrasce za prijavu kako bismo zaštitili da računima naših korisnika pristupa neko drugi.

Dijeljenje podataka

Vaše podatke dijelimo s drugim uslugama tvrtke Rakuten, našom matičnom tvrtkom te našim poslovnim partnerima i pružateljima usluga.

Vaše podatke dijelimo s:

  • ostalim uslugama tvrtke Rakuten koje koriste Rakuten ID; u slučaju da se prijavite na bilo koju uslugu s istim Rakuten ID-om;
  • Rakuten Group, Inc. (Japan), našom matičnom tvrtkom, koje pruža tehnologiju za Rakuten ID, primjerice u svrhe sigurnosti i sukladnosti, kao i za poboljšanja usluge;
  • našim pružateljima usluga i poslovnim partnerima koji nam pomažu omogućiti Rakuten ID (to su izvršitelji obrade podataka).
  • Poslovnim partnerima koji su implementirali Rakuten ID kao funkciju prijave na njihovo web-mjesto, ali ne pripadaju grupi Rakuten. Ako odaberete uporabu Rakuten ID-a na bilo kojoj drugoj usluzi, bit će vam rečeno koji podaci se dijele s ovom uslugom prilikom prve prijave. Rakuten nema kontrolu nad načinom na koji ti partneri koriste vaše podatke nakon što se prijavite.

Vaši izbori

Uvijek imate pravo pristupiti, ispraviti i izbrisati svoje podatke.
Ako mislite da smo pogrešno rukovali vašim podacima, možete podnijeti pritužbu vašem tijelu za zaštitu podataka.

Prava i izbori o vašim podacima različiti su ovisno o vašoj lokaciji. Primjerice, u Europi i Kaliforniji to uključuje pravo na traženje:

  • pristupa vašim podacima; ako želite znati koje podatke o vama imamo; ili
  • kopije vaših podataka u strojno čitljivom formatu (pravo na prenosivost podataka);
  • ispravka informacija koje su pogrešne;
  • brisanja vaših podataka;
  • ograničavanja uporabe na sami minimum (primjerice, ako zatražite od nas da izbrišemo, ali i dalje moramo sačuvati povijest vaših narudžbi iz pravnih razloga, kao što je porezna revizija našeg poslovanja);
  • protivljenje određenim uporabama (primjerice, možete otkazati primanje marketinških e-poruka);
  • pitati nas gdje smo dobili određene podatke o vama, kako ih koristimo i s kime ih dijelimo;
  • posebice za stanovnike Kalifornije, postoji pravo tražiti da vaše podatke "Ne prodajemo". Ta "prodaja" uključuje mnoge različite vrste dijeljenja podataka, čak i ako to nije za novac. Budite uvjereni da ne prodajemo vaše podatke u ovom smislu.

Uvijek možete od nas tražiti da ostvarite ta prava bez straha od diskriminacije. Ako mislite da smo pogrešno rukovali vašim podacima, možete podnijeti pritužbu vašem tijelu za zaštitu podataka.
Ako želite bilo što od nas zatražiti, obratite se svakoj usluzi Rakuten gdje ste prije upotrebljavali svoj Rakuten ID. Budite oprezni jer ako obrišete svoj račun za Rakuten ID, izgubit ćete pristup svim uslugama za koji ste ga koristili prije.

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši će se podaci podijeliti s ostalim tvrtkama u grupi i našim pružateljima usluga širom svijeta.
Imamo BCR (Obvezujuća korporativna pravila) koji pokazuje naše čvrsto uvjerenje u privatnost.

Mi smo globalna tvrtka. To znači da će se vaši podaci dijeliti s ostalim tvrtkama u grupi diljem svijeta. Također, upotrebljavamo pružatelje usluga u različitim zemljama. Podaci se mogu poslati i njima. Budite uvjereni da smo poduzeli korake za sigurno čuvanje vaših podataka. Unutar Rakuten grupe, imamo BCR (Obvezujuća korporativna pravila) koji pokazuje naše čvrsto uvjerenje u privatnost. Možete ih pronaći ovdje: https://global.rakuten.com/corp/privacy/bcr/. A u svezi s našim pružateljima usluga, uvijek nadziremo kako bismo se pobrinuli da su pouzdani i imamo stroge uspostavljene ugovore.

Sigurnost

Osim zaštite vaših osobnih podataka, imamo stroge sigurnosne mjere kako bismo osigurali da su vaš račun i vaši podaci sigurni.

Imamo uspostavljene stroge sigurnosne mjere kako bismo osigurali da su vaš račun i vaši podaci sigurni s nama. Neki od njih su tehničke, kao što su pravila za zaporke i praćenje obrazaca za prijavu. Druge su organizacijske, poput posjedovanja odgovarajućih procesa i pravila pristupa. Odgovorno pratimo najnovija zbivanja.

Zadržavanje

Podatke čuvamo samo ako je to propisano zakonom.

Sve dok imate svoj račun, čuvamo vaše podatke. Kada izbrišete svoj račun, zadržat ćemo podatke samo ako smo to obvezni učiniti prema zakonu. Ili u slučaju da su nam još uvijek nužni za obranu u sudskim postupcima.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, slobodno se obratite bilo kada. Naše kontaktne podatke možete pronaći ovdje

Za sva pitanja ili nedoumice ili ako želite uporabiti svoja prava, slobodno se u bilo kojem trenutku obratite:

S ovom adresom e-pošte možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka. Ako imate pritužbi, nadamo se da ćemo zajedno s vama raditi na postizanju dobrog rješenja. Ako mi nismo u mogućnosti pomoći, možete se obratiti lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Osim toga, možete kontaktirati tijelo za zaštitu podataka u Luksemburgu ovdje: https://cnpd.public.lu/en.html.

Promjene ovih Pravila

Ako izvršimo promjene, obavijestit ćemo vas.

Povremeno možemo promijeniti ili ažurirati ova Pravila o privatnosti. Ako izvršimo promjene, obavijestit ćemo vas putem e-pošte. Ako će doći do značajne promjene, dat ćemo vam dovoljno vremena unaprijed kako biste mogli razmisliti, primjerice, o brisanju ID-a.

Zadnje ažuriranje: Dec 26, 2019

Popis tvrtki koje sudjeluju

Francuska Rakuten France S.A.S.
Luksemburg Rakuten Europe Bank S.A.
Luksemburg Rakuten Europe S.a.r.l.
Luksemburg Viber Media S.a.r.l.
Španjolska Rakuten TV Europe, S.L.U.
Kanada Rakuten Kobo Inc.
Japan Rakuten Group, Inc.
Singapur Rakuten Travel Singapore Pte. Ltd.
Tajvan Taiwan Rakuten Ichiba, Inc.
SAD Viki, Inc.
Page Top