Rakuten

Η παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε το Rakuten ID και υπηρεσίες της Rakuten. Το Rakuten ID σάς επιτρέπει να συνδέεστε σε πολλές υπηρεσίες της Rakuten χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
Καλωσορίσατε στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου για το Rakuten ID. Το Rakuten ID είναι μια υπηρεσία που παρέχεται από τον Όμιλο Rakuten. Στόχος της είναι να δημιουργήσει μια κοινή εμπειρία υπηρεσιών μεταξύ όλων των συμμετεχουσών υπηρεσιών της Rakuten. Εάν έχετε ένα Rakuten ID, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ίδιο όνομα χρήστη και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης παντού. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στο πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών μας και να συγκεντρώσετε πόντους.
Η παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας. Εξηγούμε επίσης ποιες επιλογές και δικαιώματα έχετε και πώς να τα χρησιμοποιείτε.

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε και πώς τα συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή σας για το Rakuten ID σας, συλλέγουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με μια άλλη υπηρεσία όταν χρησιμοποιείτε το ίδιο Rakuten ID για να συνδεθείτε σε άλλη υπηρεσία.

Συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με διαφορετικούς τρόπους κατά την εγγραφή σας ή κατά τη χρήση του Rakuten ID σας. Αρχικά εγγράφεστε για ένα Rakuten ID μέσω οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν το Rakuten ID. Εάν χρησιμοποιείτε το ίδιο Rakuten ID για να συνδεθείτε σε άλλη υπηρεσία, μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με αυτήν τη νέα υπηρεσία. Κάθε υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετικά είδη δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αποθηκεύονται μόνο με κάθε υπηρεσία. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην πολιτική ιδιωτικού απορρήτου κάθε υπηρεσίας. Ακολουθεί μια λίστα με παραδείγματα δεδομένων που αποθηκεύονται στο σύστημα ταυτοποίησης (ID) και κοινοποιούνται μεταξύ των συμμετεχουσών υπηρεσιών:

Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας σε εμάς:

  • Αναγνωριστικά, όπως
    • προσωπικά στοιχεία (π.χ. όνομα, ημερομηνία γέννησης)·
    • στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email, ταχυδρομική διεύθυνση ή αριθμός κινητού τηλεφώνου)·
    • στοιχεία σύνδεσης στον λογαριασμό σας, όπως το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης·
  • Οικονομικά στοιχεία, όπως
    • Τραπεζικά στοιχεία ή αριθμοί πιστωτικών καρτών
    • Πόντοι της Rakuten, αν η υπηρεσία Rakuten ID συμμετέχει στο πρόγραμμα πόντων της Rakuten.

Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα, για παράδειγμα μέσω cookies:

  • Αναγνωριστικά για συσκευές που έχετε χρησιμοποιήσει για πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων IP και αναγνωριστικών MAC·
  • Δεδομένα γεωγραφικού εντοπισμού, όπως η διεύθυνση IP σας·
  • Διαδικτυακές ή άλλες πληροφορίες δραστηριότητας ηλεκτρονικού δικτύου, όπως πληροφορίες σχετικά με τις περιόδους σύνδεσης σας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε την υπηρεσία Rakuten ID.

  • Πρέπει να επαληθεύσουμε ότι είστε πραγματικά εσείς, όταν συνδέεστε σε μία από τις υπηρεσίες μας (εξακρίβωση ταυτότητας)·
  • Με την αποστολή μηνυμάτων της υπηρεσίας σε εσάς·
  • Κατά την κατάρτιση του προφίλ σας. Μπορείτε να προσθέσετε πληροφορίες οικειοθελώς για να καταρτίσετε ένα καλύτερο προφίλ χρήστη·
  • Ορισμένες υπηρεσίες χρειάζονται οικονομικές πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας. Ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας μπορεί να αποθηκευτεί κεντρικά στο προφίλ σας. Αυτό γίνεται για δική σας ευκολία. Μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση σε αυτό τον αριθμό από οποιαδήποτε υπηρεσία όταν καταβάλετε μία πληρωμή. Δεν χρειάζεται να τον αποθηκεύσετε στον λογαριασμό σας, ενώ μπορείτε επίσης να τον διαγράψετε οποιαδήποτε στιγμή από τη σελίδα του λογαριασμού σας·
  • Χρησιμοποιούμε δεδομένα σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας από εσάς για
    • Βελτιώσεις των υπηρεσιών·
    • Εσωτερικά αναλυτικά στοιχεία σχετικά με τον τρόπο χρήσης των υπηρεσιών μας·
    • Βελτίωση της τεχνικής λειτουργικότητας της υπηρεσίας.
  • Σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ εάν συμφωνείτε με αυτό.
  • Για να χρησιμοποιείτε πόντους της Rakuten. Οι πόντοι συνδέονται με τον λογαριασμό σας και το νόμισμα της υπηρεσίας που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να συλλέξετε και να χρησιμοποιήσετε πόντους σε υπηρεσίες που αποτελούν μέρος του προγράμματος πόντων και χρησιμοποιούν το ίδιο νόμισμα. Αναλύουμε επίσης πώς χρησιμοποιούνται οι πόντοι σε διαφορετικές υπηρεσίες.
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Rakuten ID σας για να συνδεθείτε σε επιλεγμένους ιστότοπους συνεργατών. Αυτοί οι συνεργάτες δεν ανήκουν στον όμιλο Rakuten. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Rakuten ID σας για να συνδεθείτε στις υπηρεσίες τους.
  • Χρειαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για να απαντήσουμε στα αιτήματά σας.
  • Ενδέχεται να απαιτείται από το νόμο να γνωστοποιήσουμε δεδομένα σε αρχές επιβολής του νόμου (όπως ένα δικαστήριο ή η αστυνομία).
  • Χρησιμοποιούμε δεδομένα για να προστατεύσουμε τις υπηρεσίες μας από απάτη και άλλες απειλές. Για παράδειγμα, προσπαθούμε να αναλύσουμε τα μοτίβα σύνδεσης, ώστε να προστατεύσουμε τους λογαριασμούς των χρηστών μας από την πρόσβαση κάποιου άλλου σε αυτούς.

Κοινοποίηση δεδομένων

Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε άλλες υπηρεσίες της Rakuten, στη μητρική μας εταιρεία και τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών.

Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε:

  • άλλες υπηρεσίες της Rakuten που χρησιμοποιούν Rakuten ID, σε περίπτωση που συνδεθείτε σε οποιαδήποτε υπηρεσία με το ίδιο Rakuten ID·
  • Στην Rakuten Group, Inc. (Ιαπωνία), τη μητρική μας εταιρεία, η οποία παρέχει την τεχνολογία που υποστηρίζει το Rakuten ID. Για παράδειγμα, για λόγους ασφάλειας και συμμόρφωσης, καθώς και για βελτιώσεις των υπηρεσιών·
  • Στους παρόχους υπηρεσιών και τους επιχειρηματικούς συνεργάτες μας, που μας βοηθούν να κάνουμε το Rakuten ID εφικτό (είναι οι φορείς επεξεργασίας δεδομένων).
  • Σε επιχειρηματικούς συνεργάτες που έχουν εφαρμόσει το Rakuten ID ως λειτουργία σύνδεσης στους ιστότοπούς τους, αλλά δεν ανήκουν στον όμιλο Rakuten. Αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το Rakuten ID σας σε οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία, θα ενημερωθείτε για το ποια δεδομένα κοινοποιούνται σε αυτήν την υπηρεσία την πρώτη φορά που θα συνδεθείτε. Η Rakuten δεν έχει κανέναν έλεγχο στο πώς αυτοί οι συνεργάτες χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας αφού συνδεθείτε.

Οι επιλογές σας

Έχετε πάντα δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σας.
Επίσης, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων σας, εάν πιστεύετε ότι χειριζόμαστε εσφαλμένα τα δεδομένα σας.

Τα δικαιώματα και οι επιλογές σχετικά με τα δεδομένα σας διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Για παράδειγμα, στην Ευρώπη και την Καλιφόρνια, αυτό περιλαμβάνει το δικαίωμα να ζητήσετε:

  • πρόσβαση στα δεδομένα σας, είτε θέλετε να μάθετε ποια δεδομένα διατηρούμε για εσάς είτε για
  • να λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχάνημα (δικαίωμα μεταφερσιμότητας δεδομένων)·
  • να διορθώσετε οποιεσδήποτε πληροφορίες είναι λανθασμένες,
  • να διαγράψετε τα δεδομένα σας·
  • να περιορίσετε τη χρήση στο ελάχιστο (για παράδειγμα, εάν μας ζητήσετε να διαγράψουμε, αλλά εμείς πρέπει να διατηρήσουμε το ιστορικό παραγγελιών σας για νομικούς λόγους, όπως φορολογικούς ελέγχους της επιχείρησής μας)·
  • να εναντιωθείτε σε συγκεκριμένες χρήσεις (όπως π.χ. μπορείτε να εξαιρεθείτε από τα e-mail μάρκετινγκ)·
  • να μας ρωτήσετε πού λάβαμε ορισμένα δεδομένα σχετικά με εσάς, πώς τα χρησιμοποιούμε και με ποιον τα μοιραζόμαστε·
  • πολύ συγκεκριμένα για τους κατοίκους της Καλιφόρνιας, υπάρχει το δικαίωμα να ζητήσετε να «Μην πουλήσουμε» τα δεδομένα σας. Αυτή η «πώληση» περιλαμβάνει πολλά διαφορετικά είδη κοινοποίησης δεδομένων, ακόμα και αν δεν γίνεται επ’ αμοιβή. Σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν πουλάμε οποιαδήποτε από τα δεδομένα σας με αυτή την έννοια.

Μπορείτε πάντα να μας ζητήσετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα χωρίς να φοβάστε τυχόν διακρίσεις. Επίσης, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων σας, εάν πιστεύετε ότι χειριζόμαστε εσφαλμένα τα δεδομένα σας.
Αν θέλετε να ζητήσετε οτιδήποτε από αυτά από εμάς, επικοινωνήστε με οποιαδήποτε υπηρεσία της Rakuten στην οποία έχετε χρησιμοποιήσει το Rakuten ID σας στο παρελθόν. Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί, επειδή εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας Rakuten ID, θα χάσετε την πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες που έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα δεδομένα σας θα κοινοποιηθούν σε άλλες εταιρείες του ομίλου και στους παρόχους υπηρεσιών μας σε όλο τον κόσμο.
Διαθέτουμε ΔΕΚ (Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες) που επιδεικνύουν την ισχυρή πεποίθησή μας στο ιδιωτικό απόρρητο.

Είμαστε μια παγκόσμια επιχείρηση. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα σας θα κοινοποιηθούν σε άλλες εταιρείες του ομίλου σε όλο τον κόσμο. Επίσης, χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών σε διαφορετικές χώρες. Τα δεδομένα μπορεί να σταλούν και σε αυτούς. Να είστε βέβαιοι ότι έχουμε λάβει μέτρα για να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας ασφαλή. Εντός του Ομίλου Rakuten, διαθέτουμε ΔΕΚ (Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες) που επιδεικνύουν την ισχυρή πεποίθησή μας για το ιδιωτικό απόρρητο. Μπορείτε να τους βρείτε εδώ: https://global.rakuten.com/corp/privacy/bcr/. Και για τους παρόχους υπηρεσιών μας, παραμένουμε πάντα σε εγρήγορση για να διασφαλίσουμε ότι είναι αξιόπιστοι και ότι διαθέτουμε αυστηρές συμβάσεις.

Ασφάλεια

Εκτός από την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι ο λογαριασμός σας και τα δεδομένα σας είναι ασφαλή.

Διαθέτουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι ο λογαριασμός σας και τα δεδομένα σας είναι ασφαλή με εμάς. Ορισμένα από αυτά είναι τεχνικά, όπως οι κανόνες κωδικού πρόσβασης και η παρακολούθηση των μοτίβων σύνδεσης. Άλλοι είναι οργανωτικά, όπως η ύπαρξη κατάλληλων διαδικασιών και κανόνων πρόσβασης. Φροντίζουμε να συμβαδίζουμε πάντα με τις τελευταίες εξελίξεις.

Διατήρηση

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο εάν απαιτείται από το νόμο.

Για όσο έχετε τον λογαριασμό σας, διατηρούμε τα δεδομένα σας. Όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα μόνο εάν απαιτείται από το νόμο. Ή σε περίπτωση που τα χρειαζόμαστε ακόμα για την υπεράσπιση σε δικαστικές διαδικασίες.

Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε οποιαδήποτε στιγμή. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας μας εδώ

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες ή εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα δικαιώματά σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή για:

  • Οποιαδήποτε υπηρεσία στην οποία χρησιμοποιήσατε τον λογαριασμό σας Rakuten ID.
  • rakuten-privacy@mail.rakuten.com

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων με αυτή τη διεύθυνση e-mail. Εάν έχετε οποιοδήποτε παράπονο, ελπίζουμε να μπορέσουμε να συνεργαστούμε μαζί σας για να πετύχουμε μια καλή λύση. Εάν δεν μπορούμε να το κάνουμε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων. Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή προστασίας δεδομένων του Λουξεμβούργου εδώ: https://cnpd.public.lu/en.html.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Εάν κάνουμε αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε.

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα δήλωση ιδιωτικού απορρήτου κατά διαστήματα. Εάν κάνουμε αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail. Εάν πρόκειται να υπάρξει μια σημαντική αλλαγή, θα σας δώσουμε αρκετό χρόνο εκ των προτέρων, ώστε να μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο διαγραφής του αναγνωριστικού (ID) σας.

Τελευταία ενημέρωση: Dec 26, 2019

Κατάλογος συμμετεχουσών εταιρειών

Γαλλία Rakuten France S.A.S.
Λουξεμβούργο Rakuten Europe Bank S.A.
Λουξεμβούργο Rakuten Europe S.a.r.l.
Λουξεμβούργο Viber Media S.a.r.l.
Ισπανία Rakuten TV Europe, S.L.U.
Καναδάς Rakuten Kobo Inc.
Ιαπωνία Rakuten Group, Inc.
Σιγκαπούρη Rakuten Travel Singapore Pte. Ltd.
Ταϊβάν Taiwan Rakuten Ichiba, Inc.
ΗΠΑ Viki, Inc.
Page Top