Rakuten

Тази Политика за защита на данните ще обясни как събираме, използваме, споделяме и защитаваме Вашите данни, когато използвате услуги Rakuten ID и Rakuten. Rakuten ID Ви позволява да влезете в много услуги на Rakuten с едно и също потребителско име и парола.
Добре дошли в Политиката за защита на данните на Rakuten ID. Rakuten ID е услуга, предоставяна от Rakuten Group. Нейната цел е да се създаде общо преживяване за обслужването сред всички участващи услуги на Rakuten. Ако имате Rakuten ID, можете да използвате едно и също потребителско име и парола навсякъде. Можете също да се присъедините към нашата програма за лоялност и да съберете точки.
Тази Политика за защита на данните обяснява как събираме, използваме, споделяме и защитаваме Вашите данни. Също така обясняваме какви опции и права имате, и как да ги използвате.

Лични данни, които събираме и как ги събираме

Когато се регистрирате за Вашия Rakuten ID, ние събираме Вашите лични данни. Ние споделяме Вашите данни с друга услуга, когато използвате същия Rakuten ID, за да влезете в друга услуга.

Ние събираме лични данни по различни начини, когато се регистрирате или използвате Вашия Rakuten ID. Първо се регистрирате за Rakuten ID чрез някоя от услугите, които използват Rakuten ID. Ако използвате същия Rakuten ID за влизане в друга услуга, ние споделяме Вашите данни с тази нова услуга. Всяка услуга може да използва различни видове лични данни, които се съхраняват само с всяка услуга. За подробности, моля, вижте политиката за защита на данните на всяка услуга. Следва списък с примери на данни, които се съхраняват в системата за ID и се споделят между участващите услуги:

Информация, която ни предоставяте директно:

  • Идентификатори, като
    • лични данни (напр. име, дата на раждане);
    • данни за контакт (напр. телефонен номер, имейл адрес, пощенски адрес или мобилен номер);
    • данни за вписване в акаунта Ви, като потребителско име и парола;
  • Финансова информация, като
    • банкови данни или номера на кредитни карти;
    • Rakuten точки, ако Вашата Rakuten ID услуга участва в програмата Rakuten точки.

Информация, която събираме автоматично, например чрез бисквитки:

  • Идентификатори за устройства, които сте използвали за достъп до нашите услуги, включително IP адреса и MAC идентификатори;
  • Данни за геолокация, като Вашия IP адрес;
  • Информация за активността в интернет или друга електронна мрежа, като например информация за Вашите сесии на вписване.

Как използваме Вашите данни

Ние използваме Вашите данни, за да Ви предоставим услугата Rakuten ID.

  • Трябва да потвърдим, че наистина сте Вие, когато влизате в една от нашите услуги (удостоверяване);
  • Изпращане на съобщения за услуги;
  • Създаване на Вашия профил. Можете да добавите информация доброволно, за да създадете по-добър потребителски профил;
  • Някои услуги се нуждаят от финансова информация, като номера на Вашата кредитна карта. Номерът на Вашата кредитна карта може да се съхранява централно в профила Ви. Това е за Ваше удобство. Можете да получите лесен достъп от всяка услуга, когато извършвате плащане. Не е необходимо да го съхранявате в акаунта си и можете да го изтриете по всяко време от страницата на акаунта си;
  • Ние използваме данни за използването на услугата от Вас за
    • Подобряване на услугите;
    • Вътрешен анализ за това как се използват нашите услуги;
    • Подобряване на техническата функционалност на услугата.
  • Изпращаме Ви маркетингови съобщения, ако сте съгласни с тях.
  • За използване на точки Rakuten. Точките са свързани с Вашия акаунт и валутата на услугата, която използвате. Можете да събирате и използвате точки за услуги, които са част от програмата за точки и използват същата валута. Ние анализираме също как се използват точките в различни услуги.
  • Можете да използвате Вашия Rakuten ID, за да влезете в избрани партньорски сайтове. Тези партньори не принадлежат към групата Rakuten. Можете обаче да използвате Вашия Rakuten ID, за да влезете в техните услуги.
  • Имаме нужда от някои данни, за да отговорим на Вашите заявки.
  • От нас може да се изисква по закон да разкриваме данни на правоприлагащите органи (като съд или полицията).
  • Ние използваме данните, за да защитим нашите услуги от измами и други заплахи. Например, ние се опитваме да анализираме моделите за влизане, за да защитим акаунтите на нашите потребители от достъп от други лица.

Споделяне на данни

Ние споделяме Вашите данни с други услуги на Rakuten, нашата компания-майка и нашите бизнес партньори и доставчици на услуги.

Ние споделяме Вашите данни с:

  • други услуги Rakuten, които използват Rakuten ID; ако влезете в която и да е услуга със същия Rakuten ID;
  • Rakuten Group, Inc. (Япония), нашата компания-майка; която предоставя технологията за Rakuten ID; например, за целите на сигурността и съответствието, както и за подобрения на услугите;
  • Нашите доставчици на услуги и бизнес партньори; които ни помагат да направим възможен Rakuten ID (те са обработващи данни).
  • Бизнес партньори, които са въвели Rakuten ID като функция за влизане в техния сайт, но не принадлежат към групата Rakuten. Ако изберете да използвате Вашия Rakuten ID за друга услуга, ще Ви бъде съобщено кои данни се споделят с тази услуга първия път, когато влезете. Rakuten няма контрол върху начина, по който тези партньори използват Вашите данни, след като сте влезли в системата.

Вашите възможности за избор

Винаги имате право на достъп, коригиране и изтриване на Вашите данни.
Можете също да подадете жалба до Вашия орган за защита на данните, ако смятате, че сме обработили неправомерно Вашите данни.

Правата и предпочитанията за Вашите данни са различни в зависимост от местоположението Ви. Например в Европа и Калифорния това включва правото да поискате:

  • достъп до Вашите данни; за да научите какви данни имаме за Вас; или
  • за да получите копие от Вашите данни в машинно четим формат (право на преносимост на данните);
  • за да коригирате всяка информация, която е грешна;
  • за изтриване на Вашите данни;
  • за ограничаване на използването до минимум (например, ако поискате от нас да изтрием данните, но ние пак трябва да запазим историята на Вашата поръчка поради правни причини, като данъчни одити на нашия бизнес);
  • за възражение срещу конкретни употреби (можете например да се откажете от маркетингови имейли);
  • за да ни попитате къде сме получили определени данни за Вас, как ги използваме и с кого ги споделяме;
  • много конкретно за жителите на Калифорния - имате право да поискате да "не продаваме" Вашите данни. Тази "продажба" включва много различни видове споделяне на данни, дори и да не е за пари. Моля, бъдете сигурни, че в този смисъл не продаваме Ваши данни.

Винаги можете да поискате от нас да упражните тези права, без да се страхувате от дискриминация. Можете също да подадете жалба до Вашия орган за защита на данните, ако смятате, че сме обработили неправомерно Вашите данни.
Ако искате да поискате някое от горепосочените, моля, просто се свържете с някоя услуга на Rakuten, където сте използвали Вашия Rakuten ID преди това. Моля, внимавайте, защото ако изтриете Вашия акаунт в Rakuten ID, ще загубите достъп до всички услуги, за които сте го използвали преди това.

Международни трансфери на данни

Вашите данни ще бъдат споделяни с други компании от групата и с нашите доставчици на услуги по света.
Ние имаме BCR (Обвързващи корпоративни правила), които показват нашата голяма ангажираност за защита на данните.

Ние сме световна компания. Това означава, че Вашите данни ще бъдат споделени с други компании от групата по целия свят. Също така използваме доставчици на услуги в различни държави. Данните могат да бъдат изпратени също до тях. Бъдете сигурни, че сме предприели стъпки за запазване на сигурността на Вашите данни. В Rakuten Group имаме BCR (Обвързващи корпоративни правила), които показват нашата голяма ангажираност за защита на данните. Можете да ги намерите тук: https://global.rakuten.com/corp/privacy/bcr/. По отношение на нашите доставчици на услуги, ние винаги внимаваме, за да гарантираме, че са надеждни и че имаме стриктни договори.

Сигурност

Освен защитата на Вашите лични данни, ние разполагаме със строги мерки за сигурност за гарантиране сигурността на Вашия акаунт и Вашите данни.

Ние разполагаме със строги мерки за сигурност за гарантиране сигурността на Вашия акаунт и Вашите данни при нас. Някои от тях са технически, като правила за пароли и наблюдение на моделите за влизане. Други са организационни, като наличие на подходящи процеси и правила за достъп. Ние се стремим винаги да прилагаме последните технологии.

Запазване

Ние съхраняваме данни само ако сме задължени да го направим по закон.

Ние съхраняваме Вашите данни за периода, в който имате акаунт. След изтриване на акаунта от Вас, ще запазим данните само ако сме задължени да го направим по закон. Или ако все още се нуждаем от тях за защитата в съдебни производства.

Контакт

Ако имате въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време. Можете да намерите нашите данни за контакт тук

За всякакви въпроси или притеснения, или ако искате да упражните Вашите права, не се колебайте да се свържете по всяко време с:

Можете да се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните на този имейл адрес. Надяваме се да можем да работим с Вас, за да постигнем добро решение, ако имате оплакване. Ако не можем, можете да се свържете с Вашия местен орган за защита на данните. Освен това можете да се свържете с органа за защита на данните в Люксембург тук: https://cnpd.public.lu/en.html.

Промени в тази Политика

Ще Ви уведомим, ако направим промени.

Ние можем да актуализираме тази политика за защита на данните от време на време. Ще Ви уведомим по имейл, ако направим промени. Ако има значителна промяна, ще Ви предоставим предварително достатъчно време, за да можете например да изтриете Вашия ИД.

Последна актуализация: Dec 26, 2019

Списък на участващите компании

Франция Rakuten France S.A.S.
Люксембург Rakuten Europe Bank S.A.
Люксембург Rakuten Europe S.a.r.l.
Люксембург Viber Media S.a.r.l.
Испания Rakuten TV Europe, S.L.U.
Канада Rakuten Kobo Inc.
Япония Rakuten Group, Inc.
Сингапур Rakuten Travel Singapore Pte. Ltd.
Тайван Taiwan Rakuten Ichiba, Inc.
САЩ Viki, Inc.
Page Top