楽天株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長：三木谷 浩史、以下 「楽天」）は、「楽天市場」の人気店舗の舞台裏を訪問し、実際に店舗運営業務の一部を体験ができるツアー企画「楽天市場の舞台裏体験ツアー」を開始しましたので、お知らせします。
「楽天市場」は1997年の開設以来、出店店舗が主役のECサイトとして、ショップと二人三脚で、楽しいお買い物の場をつくりあげる「Shopping is Entertainment!」のコンセプトのもと事業運営をしてまいりました。現在では日本全国から４万以上の個性あふれる店舗が出店しており、約２億点の商品と楽しいお買い物体験をお客様に提供しています。
「楽天市場」を支えるそれぞれのショップの舞台裏では日々、店舗運営者たちの様々な工夫や心遣い、そして思いが込められています。「楽天市場」には、小規模ながらもこだわり抜いた逸品を作っている店、選りすぐりの商品を厳選して販売している店、生産者や社会情勢に配慮した商品企画をしている店、社会課題を解決することを使命として追求する店など、魅力的な個性を持つショップが集まっています。そんなユニークで思いあふれる店舗が、店舗運営や商品に込めたこだわりをリアルな体験を通じて直接お客様に伝え、お買い物の新たな楽しみ方を発見してもらうこと目指して「楽天市場の舞台裏体験ツアー」をこのたび初めて実施する運びとなりました。
世界中の高級食材を取り扱い、食のプロからも支持される食材専門店「ハイ食材室」の『プロ食材の目利きに弟子入りするツアー』では、食品加工場『ハイ食材室Labo』を初めて一般公開し、食品倉庫見学や高級食材講座、特大高級チーズの解体作業、生ハムスライス体験を通して、食材へのこだわりやよりおいしく食べるためのコツなどを伝授します。ツアーの最後には高級食材の豪華食べ比べも予定しています。
また、猫とおしゃれで素敵なライフスタイルを提案し、楽しみながら猫の保護活動を支援する「ネコリパブリック」の『ネコリパブリック1日ネットショップ店員体験ツアー』では、同店舗の現場見学に加えて、人気商品『ネコもぐらたたきBOX』の制作体験、同商品を使った猫動画制作体験、ショップ発行の新聞記事執筆を通して、舞台裏を体験することができます。
その他、「バニラビーンズ」のチョコレート作り体験や、「DIY-TOOL STORE」の収納ボックスを手作りするワークショップ、「壁紙屋本舗」の塗り壁教室、そして、「e-zakkamania stores」ではショップスタイリストがコーディネートのコツやセオリーを教えてくれる『ズーティースタイリングラボ』など、人気のショップで色々な体験ができる企画をご用意しています。
楽天は今後も、出店店舗のこだわりや思いをユーザーに分かりやすく伝えることで、新しいお店や魅力的な商品との出会いの場、そしてさらにショッピングを楽しんでもらえるきっかけを提供できるよう努めてまいります。