楽天株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役会長兼社長:三木谷浩史、以下 「楽天」)の子会社であるKobo Inc.(本社:カナダ トロント市、CEO:Michael Serbinis、以下「Kobo社」)は本日8月27日、日本で販売する電子ブックリーダー「kobo Touch(コボ タッチ)」に、新機能「Wi-Fi かんたん設定」に対応したモデル・ファームウェアを提供します。併せて、無償アップグレードプログラムを開始しましたので、お知らせいたします。
「Wi-Fiかんたん設定」の提供により、「kobo Touch」は、PCを介さず、Wi-Fi経由でも簡単にセットアップすることが可能になり、「kobo Touch」1台で手軽に初期設定ができるようになります。この機能は他国に先駆け、日本で先行して提供されます。
8月27日午前9時以降に注文した端末は、「Wi-Fiかんたん設定」に対応しています。一方、すでに購入されてセットアップがお済みでないお客様には、「Wi-Fiかんたん設定」に対応したファームウエアを無償でアップデートするサービスを開始します。(本サービスを受けるには、「kobo Touch」を指定の宛先にお送りいただく必要がございます。アップデート方法の詳細は、以下の概要をご参照ください)
さらに、お客様により快適なサービスを利用いただくため、カスタマーサポートも強化いたします。
1) 簡単マニュアルを同梱:新たに「kobo Touch」に簡単マニュアルを同梱いたします。
2) カスタマーサポート専用サイトのオープン:ビデオによる設定マニュアルなどによりスムーズな初期設定のサポートをいたします。
3) Wi-Fiかんたん設定対応カスタマーケア:専用メニューを設け、電話・メールによるセットアップのサポートは、引き続き24時間体制で受け付けます。
Kobo社は、より多くの方々に電子書籍の魅力を体感いただくため、誰にでも簡単に利用いただけるよう、継続的にサービス向上に注力いたします。