楽天のコマース＆マーケティングカンパニーは、AI機能を様々な事業の機能に実装してきました。ＡＩエージェントはすでに楽天市場、楽天トラベル、楽天ビューティに搭載。ノウハウ共有により、開発スピードもますます高まっています。さらに、2025年12月に全面展開された楽天市場のＡＩエージェントは、楽天市場はもちろん、楽天ファッションや楽天ラクマ、楽天ブックスなど複数のサービスデータを統合したことで、サービス横断での提案が可能です。より納得度の高い選択につながり、ユーザー様の平均注文金額が約26%向上するという成果も出ています。
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