楽天カードはカード業界の顧客満足度ランキングで10年連続1位を獲得しています。
キーワードは「おもてなし」。
RNNは、ハワイの楽天カードラウンジにも根付いている、おもてなしの心をご紹介します。
・楽天カード ハワイラウンジ https://www.rakuten-card.co.jp/overseas/hawaii/lounge/
楽天カードラウンジは2017年8月にワイキキの免税店、Tギャラリア ハワイ by DFSに1号店がオープンしました。それ以来、30万名以上のお客様にご利用いただいています。2019年9月にはハワイ・アラモアナセンターに2号店がオープンしました。
- お客様のご意見から改善を繰り返し、プラスアルファのおもてなしを体現するスタッフ
- 毎朝、掃除をスタッフ全員で行って一日をスタート
- ラウンジをご利用いただいたお客様の声
ぜひ動画でご覧ください。
Rakuten News Network(RNN)とは
RNNは世界中の楽天社員向けに発行されている、インターナルメディアです。
本動画は社内用に発行されたものを一部加工・編集し掲載しております。
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