サービス向上とカスタマーロイヤリティーは楽天のどの事業にも重要なポイントである。グローバル ビデオ ストリーミング サービスを提供しているVikiも例外ではない。世界中に広がるVikiユーザーのニーズに答えるため、Vikiは頻繁にシステム改善を行い、サービス向上に努めている。今回の動画では、Vikiの開発スケジュールの決め方、開発のスピードと柔軟性や、最近ローンチした新フィーチャーの特徴などを開発メンバーにインタビューした。
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