開会挨拶

鈴木常務による開会宣言の後、三木谷社長による開会の挨拶。「楽天での事例をオープンにすることで、一方通行ではなく、双方向で、今後のデザインやユーザビリティについて語り合える場にしたい」と語りました。

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トークセッション

お招きしたiモード開発者の夏野剛氏と三木谷社長によるセッション。モデレータはスクウェア元社長で現楽天常務の鈴木。家族ぐるみの付き合いである3者だけに、夏野氏から挙げられた楽天への改善点も「ショップのメルマガのほうが楽天のメルマガよりクオリティが高い。もっとそそられるメルマガじゃないと」とズバリ辛口。忌憚のないリクエストに楽天陣が頭を抱える場面も。

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個別セッション

2会場に分かれて開催された、楽天事例発表。Twitterをいち早く取り入れた楽天トラベルの施策例、メールマガジンでの流通アップ事例、動画メディアの楽天での取り組み例、楽天ブックスの商品検索改善例など、47の事業を持つ楽天ならではのバラエティに富んだ実例に、熱心に聞き入っていたデザイナーやディレクターの方々。質疑応答も時間切れギリギリまで続けられる熱いセッションとなった。

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アワード発表

RWDDアワード2009受賞者の方々にトロフィーと楽天スーパーポイントを授与。Webサイト改善部門の最優秀賞は該当者ナシだったが、Webデザイナー以外からも受賞者が出るなど、興味深い結果となった。

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懇親会

楽天自慢の楽天食堂（カフェテリア）での懇親会。食事やお酒などを無料で楽しんでいただいた。あちこちで名刺交換や熱い議論が交わされるなど、様々な交流が生まれていた。

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