「楽天あんしん決済サービス」であんしん、あんぜん！

（関連リンク）楽天あんしん決済サービス

「楽天オークション」は、“あんしん・あんぜん”をコンセプトに、パソコン・ケータイ操作ができる方なら、どなたでも簡単にご利用いただけるネットオークションサービスを目指すとともに、ネットオークションに対する漠然としたイメージ、「商品が届かないのでは？」「代金は支払われるのだろうか？」「出品時の写真と異なった商品が届くのでは？」「個人情報の扱いはどうなるの？」といった問題を解決するために、全てのネットオークション取引を仲介するエスクローサービス「楽天あんしん決済サービス」を導入しています。

これにより、落札者は「楽天オークション」に代金を支払い、その代金は落札者が届いた商品を確認してから、出品者に支払われます。このため、代金を支払ったにもかかわらず商品が送られてこないというトラブルがなく、落札者は商品の実物を確認した上で最終的な購入の判断ができます。また、出品者も落札者からの「楽天オークション」への入金を確認後に商品を発送すればよいため、商品を発送したにもかかわらず入金されないというトラブルがありません。

さらに「楽天オークション」では、自分の住所・電話番号・メールアドレス・氏名などの個人情報を公開せずに取引ができる匿名配送サービスも提供し、利用者がより一層の“あんしん・あんぜん”を選択できるサービスを提供しています。

「楽天オークション」では、ネットオークションの仕組みがより社会に浸透するよう、利便性の向上を目的としたシステムならびにサービス改善を継続しておこなっています。

チャリティ活動

スポーツ選手やタレントなど著名な方々の協力を得て、チャリティオークションを開催し各団体への寄付活動を推進しています。チャリティオークションで集まった収益は、みなさまからの心温まる支援として、チャリティオークション主催者より各団体に寄付をいただいています。

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